Хто такі наївні брехуни. Конфліктологія

«Патологічні брехуни. Якщо потреба привертати до себе увагу і засліплювати інших людей блиском своєї особистості поєднується, з одного боку, з надмірно збудливою, багатою і незрілою фантазією, а з іншого - з різкіше, ніж у істериків, вираженими моральними дефектами, виникає картина тієї психопатії, яку Дельбрюк (Delbruck) називав pseudologia phantastica, Дюпре (Dupre) - міфоманією і представників якої Крепелін грубіше і правильніше позначає як «брехунів та шахраїв».

Найчастіше це люди, яким не можна відмовити у здібностях. Вони кмітливі, кмітливі, швидко засвоюють все нове, володіють даром мови і вміють використовувати для своїх цілей будь-яке знання і будь-яку здібність, які тільки мають. Вони можуть здаватися широкоосвіченими, навіть вченими, володіючи лише поверховим запасом відомостей, нахоплених з енциклопедичних словників та популярних брошур. Деякі з них мають деякі художні та поетичні нахили, пишуть вірші, малюють, займаються музикою, мають пристрасть до театру. Швидко зав'язуючи знайомства, вони добре пристосовуються до людей і легко набувають їхньої довіри. Вони вміють триматися з гідністю, спритності, часто витончені, дуже дбають про свою зовнішність і про враження, що їх виробляє на оточуючих: нерідко чепурний костюм представляє єдину власність подібного психопата.

Важливо те, що, маючи непогані здібності, ці люди рідко виявляють справжній інтерес до чогось, крім своєї особистості , і страждають повною відсутністю старанності та витримки. Вони поверхневі, не можуть змусити себе до тривалої напруги, легко відволікаються, розкидаються. Їхні духовні інтереси дрібні, а робота, яка потребує завзятості, акуратності та ретельності, тим самим справляє на них відразливу дію.

«Їхньому мисленню, - каже Кріпелін, - Не вистачає, планомірності, порядку та зв'язності, міркувань - зрілості та докладності, а всьому їх сприйняттю життя - глибини та серйозності ». Звичайно, не можна очікувати від них і моральної стійкості: будучи людьми легковажними, вони не здатні до глибоких переживань, примхливі у своїх уподобаннях і звичайно незав'язують міцних стосунків із людьми. Їм чуже почуття обов'язку, і люблять вони лише самих себе. Найбільш фатальною їх особливістю є нездатність тримати в вузді свою уяву.

При їх пристрасті до малювання, до пускання пилу в очі вони зовсім не в змозі боротися зі спокусою використовувати для цієї мети легко у них багаті деталі, що виникають, і пишно прикрашені образи фантазії. Звідси їх непереборна і часто приносить їм колосальну шкоду пристрасть до брехні. Брехають вони художньо, майстерно, самі захоплюючись своєю брехнею і майже забуваючи, що це брехня. Часто вони брешуть абсолютно безглуздо, без жодного приводу, аби чимось блиснути, чимось вразити уяву співрозмовника.

Найчастіше, звичайно, їхні вигадки стосуються їхньої власної особистості: вони охоче розповідають про своє високе походження, свої зв'язки у «сферах», про значні посади, які вони обіймали та обіймають, про своє колосальне багатство. За їхньої багатої уяви їм нічого не варто з дрібними деталями розписати обстановку неіснуючої вілли, що нібито належить, навіть більше - поїхати з тими, хто сумнівається, і показати їм на доказ істини своїх слів під виглядом чиюсь чужу віллу і т. д. Але вони не завжди обмежуються лише брехнею: лише частина їх брешуть наївно і безневинно, як діти, що підстьобують бажанням помалювати все новими і новими образами, що виникають в уяві. Більшість витягує зі своєї брехні та дотикальну користь.

Такі численні аферисти, що видають себе за подорожують інкогніто значних людей, такі шарлатани, які присвоюють собі звання лікарів, інженерів та ін. вуличні шахраї, що виманюють у довірливих людей гроші розповідями про те, що сталося з ними нещастя, обіцянками за допомогою знайомств надати якусь важливу послугу та ін. навіть коли їх припирають до стінки, що мимоволі викликають замилування. Багато хто не сумує і будучи спійманий. Кріпелінрозповідає про одного такого шахрая, який лежав у клініці на випробуванні і, повертаючись після закінчення терміну останнього до в'язниці, так імпонував своїм гордим панським виглядом присланому за ним для супроводу поліцейському, що змусив останнього послужливо нести свої речі. Однак нарешті вони відрізняються все-таки зниженою стійкістю по відношенню до дії «ударів долі»: будучи викриті і не бачачи вже ніякого виходу, вони легко приходять у повний відчай і тоді зовсім втрачають свою гідність.

Ряд чорт споріднює психопатів описаного типу з попередньою групою істериків. Головна відмінність у тому, що брехливість у них заступає собою решту рис особистості. Крім того, істерики у своїх витівках рідко переходять межі, що визначаються кримінальним законом, тоді як із псевдологами часто доводиться зустрічатися і судовим, і тюремним психіатрам. Набагато різкіша різниця відокремлює псевдологів від мрійників, з якими вони мають лише одну загальну рису - надмірну збудливість уяви: за дуже дотепним визначенням Кронфельда (Kronfeld), тоді як мрійник обманює себе щодо зовнішнього світу, псевдолог обманює оточуючих щодо себе.Те, що останній іноді починає і сам піддаватися своєму обману, представляє лише побічний ефект, який лежить у суті основний тенденції його поведінки».

Цитується за: Ганнушкін П.Б., Клініка психопатій: їх статика, динаміка, систематика, в Сб.: Психологія індивідуальних відмінностей/За ред. Гіппенрейтер Ю.Б., Романова В.Я., М., "ЧеРо", 2000, с. 575-577.

кадр з фільму «Брехень»

"Він ніколи не стане брехати мені", - в цьому намагається переконати себе будь-яка жінка. І майже напевно буде неправа. Немає ідеально чесних чоловіків. Кожен хоч раз обманював свою обраницю. Чому так відбувається? Скільки чоловік бреше?

Брехня на благо…
Дуже часто чоловік бреше своїй обраниці з найблагородніших спонукань. Він просто не хоче засмучувати її та применшує серйозність своїх провин. Не кожен ризикне зізнатися, що невинне спілкування з друзями вилилося у повномасштабну вечірку, а важлива «ділова зустріч із колегою» виглядала, скоріше, як флірт. Зазвичай применшують благовірну кількість випитого чи отриману премію. То що це? Егоїзм чи щира турбота про кохану людину?
Зрозуміло, будь-яка жінка чудово знає, як відбуваються заходи, на які вона милостиво відпускає свого обранця. Чудово розуміє вона і те, який відсоток алкоголю з вечірки припаде на її чоловіка. Ось сильна стать і не прагне давати детального звіту про всі свої дії. Навіщо коханій вкотре переживати за його здоров'я.
Ще один приклад – зустріч із другом. Чоловік, звичайно, може відверто сказати, що пробуде в гостях більшу частину спільного вихідного. Ось малоймовірно, що жінка оцінить таку чесність. Швидше за все, вона засмутиться, дізнавшись, що проводитиме вечір на самоті. Ось чоловік і наважується на хитрість. Навіщо попереджати затримку заздалегідь, якщо можна зателефонувати вже від друга. Для виправдання може послатися особисті проблеми приятеля. Таким чином, винуватцем зриву планів виступає друг, а покинутій коханій залишається лише пишатися чуйністю обранця та його готовністю допомогти.
Що ж до приховування премії, то такий обман мало схожий на брехню на благо. Але самі подумайте. Кожному чоловікові хочеться мати свої кишенькові гроші. І не завжди ця «заначка» — для потреб. Найчастіше заощадження йдуть на подарунок дружині. Тож чи варто злитися? Чи благородна брехня має сенс і краще заплющити на неї очі?

Брехня і підступність…
Не завжди обман укладається у рамки моралі. Є брехня, яка породжує зради. Чоловік запевняє, що, як і раніше, любить обраницю, навіть коли почуття йдуть. Він продовжує із завидною наполегливістю підтримувати в'янучі стосунки. Навіщо ж чоловік так чинить? Від страху. Страху втратити жінку, з якою він звик бути, або позбутися того важливого, що пов'язує їх двох. При цьому чоловік упевнений у своїй правоті, вважаючи подвійне життя особистою справою.
Завдяки майстерності брехуна, жінка може довгий час перебувати у щасливому незнанні. І справа не в її «сліпоті» чи відсутності хваленої жіночої інтуїції. Адже якщо чоловік чесний і збрехав випадково, він або видасть себе, або сам зізнається у своїх гріхах. А ось професійний брехун не дасть жодного приводу засумніватися у своїй чесності. Такі чоловіки народжуються з уже готовим алібі та цілою низкою відмовок. Навіть якщо ошуканця взяти на місці злочину, він придумає, як йому «викрутитися».
Ось тільки коханкам з таким чоловіком нічого не світить. Його неможливо вивести з сім'ї. Нових подруг він буде обманювати так само.

Наївні брехуни.
Обчислити їх брехню нескладно. Такі чоловіки рідко щось продумують наперед. Їхній обман спонтанний і не витримує перевірки. Найчастіше вони — легковірні жертви чужої брехні.
Де чоловікові знайти сміливість зізнатися, що його довірливістю нахабно скористалися? Тут простіше збрехати обраниці, ніж пояснити, як вийшло, що його спокусила інша жінка чи власні друзі виманили в нього чималу суму. Роль жертви для сильної статі принизлива. Ось тут на допомогу і приходить обман. У своїх історіях чоловік постає шляхетним героєм. Він витягує друзів дитинства з боргової ями, бере жіночу увагу від надто вразливих шанувальниць.
Між іншим, багато жінок самі потурають такому брехні. Одні вірять і пишаються альтруїзмом свого чоловіка. Інші розуміють, що це брехня, але розчулюються беззахисності та наївності свого обранця.

Виновата жінка…
Потрібно згадати ще одну причину брехні. Деколи жінки самі провокують своїх обранців на обман. Зайва підозрілість і постійні напади ревнощів — аж ніяк не запорука довірчих стосунків. Чоловікові доводиться постійно виправдовуватися у неіснуючих провинах. Щоб уникнути скандалу на порожньому місці, доводиться брехати. Адже як пояснити ревнивіці, що у службовій поїздці його супроводжуватиме колега-дівчина?

Як бачимо, брехня буває різною. Якщо вам колись доведеться викрити обранця в обмані, не поспішайте приймати поспішні рішення. Спробуйте спочатку розібратися у природі брехні. Можливо, у чоловіка були вагомі причини вам брехати. Якщо вам важко його пробачити, спробуйте просто зрозуміти.

Особистісні особливості та їх вплив на виникнення та поведінку у конфлікті

Типи особистостей та особливості їх поведінки у конфлікті

Типи особистостей:Найчастіше конфлікти не піддаються врегулюванню чи правові баталії розгортаються з нікчемного приводу лише тому, що у них беруть участь т.зв. "важкі люди". Вони характеризуються такими властивостями, як грубість, агресивність, підвищена самооцінка і міра домагань, впертість чи, навпаки, занижена самооцінка (комплекс Наполеона). Дуже часто це люди, які страждають на неврози. Більшість людей прагнуть уникати прямого конфлікту, але деяких типів людей агресія є простим і навіть бажаним стилем поведінки.

Для вибору оптимальної моделі поведінки із подібними суб'єктами бажано вивчити їх детальніше.

Грубіянйде напролом, не зважаючи на зовнішні обставини. У розмові його завдання - викласти все, що він думає, ваша ж думка його абсолютно не цікавить. Найкращий вихід для вас - це уникнути небажаної розмови, але якщо це неминуче або, гірше за те, ця розмова потрібна вам самому, приготуйтеся до того, що вам доведеться більше слухати, якщо говорити, то коротко і лаконічно, при цьому постійно намагатися залучити до себе його увага. Ви можете називати його на ім'я, торкатися плеча або руки, дивитися йому прямо в очі, загалом робити все, щоб його погляд зупинився на вашій персони. Ідіть на поступки, визнайте його правоту, де це можливо, зберігайте спокій, т.к. бійка не наблизить вас до мети.

Грубіян - «крикун»постійно зривається на крик з приводу, при цьому, якщо ви підвищите голос, він може жорстоко на вас образитися. Тому говоріть тихо і ввічливо, виявите співчуття, навіть якщо на вас кричать. Вашому співрозмовнику здасться, що цим ви дискредитуєте свою повагу і він піде вам на поступки. До цього типу належить людина – «граната» – вибухи емоцій у нього проявляються рідко, але бувають досить інтенсивними. Їх причиною часто є відчуття втрати контролю за ситуацією. Тут головне не метушитися, а спокійно розібратися у ситуації, що поступово розрядить атмосферу.

«Звичайний крикун».Він так спілкується, бо так робили його мама, його тато та всі його родичі. Це нормально, тому не варто звертати увагу на його манери.

Дуже компетентний і завжди фахівець – «всезнайка».Не варто з ним сперечатися і тим більше критикувати (нерідко він і справді компетентний). «Якщо ви поспішаєте, я не смію...» - фрази, не позбавлені улесливості, привернуть до вас його увагу.

«Песиміст»у купі недоліків і труднощів не здатний побачити шляхи вирішення проблеми. Варто використовувати його здібності розкривати недоліки, виправляти їх і підтримувати його психологічний настрій високому рівні, і ви як союзники будете здатні вирішити багато проблем.

Часто зустрічається і тому особливо неприємний тип «пасивно-агресивний». Зовні він хоч завтра «в бій», він не сперечається і не чинить опір. Його ворожість має приховані форми, він не встиг, забув, неякісно зробив свою роботу. У нього завжди є виправдання своїм «не», зазвичай у його невдачах винен будь хто, тільки не він сам. Найбільше цей тип боїться чітко окреслених завдань, причому найкраще поставлені у числівнику. Контролюйте його роботу, чітко окресліть ті санкції, які підуть за невиконання поставлених завдань, вкажіть терміни та прагнете відкритого спілкування, уникаючи кулуарних інтриг.

«Надступний». Він дуже хоче вам сподобатися і дійсно бажає вам допомогти, але проблема в тому, що не тільки вам, тому зазвичай не може допомогти нікому. Не намагайтеся його критикувати, дуже образиться, т.к. його наміри були абсолютно щирі. При спілкуванні з ним спробуйте зрозуміти реальність його обіцянок, не тисніть на нього, а навпаки – запропонуйте йому самому визначити собі реальні завдання та фронт роботи.

Є типи особистостей, які провокують конфлікт, але явно сприяють його виникненню.

«Скаржники»- вони завжди незадоволені, при цьому не можуть або не хочуть робити що-небудь для вирішення проблеми.

«Мовчуни». Відчужені та небагатослівні особистості. Їхня скритність створює напругу в процесі спілкування.

«Стопори», «нерішучі»- не в змозі прийняти рішення, бояться зробити помилку.

«Максімалісти»- їхній девіз «все чи нічого», і причому відразу і прямо зараз.

«Невинні брехуни»- «брехня на спасіння» допомагає їм виправдовувати свої невдачі, але згодом важко провести межу між правдою та брехнею.

Це далеко не всі «важкі типи», але не варто забувати, що кожен з нас у важкі моменти нашого життя може стати схильним до агресивних реакцій, і дуже важливо пам'ятати, що лояльне ставлення один до одного, бажання йти на поступки та терпимість до чужих недоліків полегшують спілкування та знижують кількість конфліктних ситуацій.

1) конфліктна;

2) попередня;

3) вирішення конфлікту;

4) передконфліктна *;

5) післяконфліктна.

Запитання 4. Що відбувається на післяконфліктній стадії?

1) пошук способів повного вирішення конфлікту;

2) накопичення і загострення протиріч у системі міжособистісних і групових відносин у силу розбіжності інтересів, цінностей і установок суб'єктів конфліктної взаємодії;

3) конфлікт інтересів на цій стадії набуває форми гострих розбіжностей, які індивіди та соціальні групи не тільки не прагнуть врегулювати, а й всіляко посилює;

4) робляться зусилля щодо остаточного усунення протиріч інтересів, цілей, установок, ліквідується соціально-психологічна напруженість та припиняється будь-яка боротьба*;

5) якась зовнішня подія приводить у рух конфліктуючі сторони.

Завдання 2.

Запитання 1. Які причини міжособистісних конфліктів?

1) проведення медичних досліджень серед підлеглих;

2) своєчасна допомога працівника керівнику у його роботі;

3) своєчасне здійснення заходів щодо обмеження ймовірності конфлікту та регулювання його розвитку в заданому напрямку*;

4) заздалегідь спланований захід щодо запровадження нових правил роботи та нових умов праці на виробництві;

5) професійна підготовка працівника, який просувається службовими сходами.

Питання 5. Що має враховуватися під час виборів заходів щодо подолання конфлікту?

1) економічна ситуація у країні;

2) інтереси сторін, що у конфронтації*;

3) цілі організації;

4) інтереси однієї з конфліктуючих сторін;

5) все вищеназване.

Завдання 3.

Питання 1. Як класифікуються конфлікти щодо комунікативної спрямованості?

1) міжособистісні, групові;

2) горизонтальні, вертикальні, змішані;

3) прості, складні;

4) активні, пасивні, конструктивні;

5) емоційні, психологічні, моральні.

Питання 2. До якого виду належить конфлікт, у якому беруть участь особи, які у підпорядкуванні одне в одного?

1) міжособистісний;

2) змішаний;

3) вертикальний*;

4) горизонтальний;

5) емоційний.

Запитання 3. Наявність яких трьох факторів передбачає процес спілкування?

1) суперечність, угода, інтерес;

2) сприйняття, емоції, обмін інформацією*;

3) одностайність, простодушність, щирість;

4) допитливість, винахідливість, обмін думками;

5) залежність, скромність, досвід.

Запитання 4. Від яких факторів залежить конструктивне вирішення конфлікту?

1) відкритість та ефективність спілкування;

3) створення атмосфери взаємної довіри та співробітництва;

4) готовність до всебічного обговорення проблем;

5) все вищеназване *.

Запитання 5. Який вид конфліктів можуть породити суб'єктивні причини?

1) деструктивні*;

2) конструктивні;

3) ділові;

4) вертикальні;

5) горизонтальні.

Завдання 4.

Запитання 1. Чим займається конфліктологія?

1) пошуком нових видів конфліктів;

2) пошуком відповіді питання, що є конфлікт у різних сферах жизни*;

3) пошуком відповідей на питання як зробити, щоб вирішення конфліктних відносин завдало шкоди обом сторонам;

4) пошуком соціально-психологічних, економічних чи інших відносин суб'єктів;

5) усім вищезгаданим.

Запитання 2. Хто чи що є об'єктом чи предметом конфлікту?

1) те, що викликає протидію учасників, є основою їхньої суперечки*;

2) ті, хто заперечує думки, інтереси, цілі один одного;

3) ті, хто входить у конфлікт;

4) окремі особи, соціальні групи;

5) організації.

1) заперечення;

2) протистояння*;

3) угоду;

4) компроміс;

5) все вищеназване.

Питання 4. Які ви знаєте основні напрямки діяльності щодо "профілактики" конфліктів?

1) дотримання етики відносин;

2) дотримання законів;

3) постійна робота щодо поліпшення умов праці;

4) облік очікувань підлеглих;

5) все вищеназване *.

Питання 5. У чому полягає стиль компромісу?

1) ви дієте спільно з іншою стороною, але при цьому не намагаєтеся відстоювати власні інтереси з метою згладжування атмосфери та відновлення нормальної робочої обстановки;

2) сторони намагаються врегулювати розбіжності, йдучи на взаємні поступки*;

3) хочеться виграти час, щоб вивчити ситуацію та отримати додаткову інформацію, перш ніж ухвалити якесь рішення;

4) у прагнення до одностороннього виграшу, до перемоги, задоволення насамперед власних інтересів;

Запитання 6. Для чого необхідно складати карту конфлікту?

2) щоб знизити кількість конфліктних ситуацій;

3) з її допомогою можна намітити загальну стратегію, найбільш характерні етапи та способи вирішення конфліктних ситуацій*;

4) вивчення статистики конфліктних ситуацій, і запобігання в майбутньому;

5) з її допомогою керівник може надалі швидко та достовірно визначати винуватців подальших конфліктів.

Завдання 5.

Питання 1. Хто чи що стосується опонентів другого рангу?

1) довкілля;

2) група*;

3) організація;

4) індивід, який виробляє рішення із самим собою;

5) індивіди.

Питання 2. Що з часом може статися з конфліктною ситуацією?

1) може зникнути, якщо перестане існувати сам об'єкт, що породив її;

3) загостритись під впливом інциденту, тобто зіткнення опонентів;

4) трансформуватися в іншу;

5) все вищеназване *.

Питання 3. Що таке «граничне загострення протиріч»?

1) конфлікт*;

2) надзвичайна ситуація;

3) модель конфлікту;

4) самовираження;

5) угоду.

Питання 4. Якщо ви намагаєтеся виробити рішення, яке задовольняє обидві сторони, то який стиль вирішення конфлікту ви використовуєте?

1) компромісу;

2) примус;

3) пристосування;

4) ухилення;

5) співробітництва*.

Завдання 6.

Запитання 1. Які ви знаєте типи важких людей?

1) всезнайки;

2) мовчуни;

3) скаржники;

4) «агресивістів»;

5) усі вищеназвані*.

Питання 2. Хто такі «наївні брехуни»?

1) ті, хто замітає сліди брехнею або серією обманів, так що спостерігаються непорозуміння у що вірити, а у що – ні;

2) ті, хто хоче чогось прямо зараз, навіть якщо в цьому немає необхідності;

3) ті, хто вважають себе вищими за інших, тому що вони, як вони самі вважають, знають все на світі;

4) ті, хто тримають усе в собі, не говорять про свої образи, а потім раптово накидаються на колегу, коли вважається, що все йде чудово;

5) ті, хто нібито робить добро, але в глибині душі шкодують про це.

Питання 3. Які почуття викликає спілкування із важкими людьми?

1) засмучення;

2) пригніченість;

4) розгубленість;

5) все вищеназване *.

Запитання 4. На яких принципах слід ґрунтуватися при спілкуванні з важкою людиною?

1) не потрапляти під вплив «важкої» людини, її точки зору, світовідчуття, при цьому зберігати спокій та нейтралітет;

2) ухилитися від спілкування з такою людиною і постаратися поговорити з нею та виявити причину її «труднощі»;

3) усвідомити, що людина важка у спілкуванні та визначитися до якого типу вона належить;

4) постаратися знайти спосіб задоволення його прихованих інтересів та потреб;

5) п. 1, 2, 3*.

Завдання 7.

Питання 1. Яким поняттям визначається конфлікт, що виникає у свідомості індивіда (або групи індивідів), що перебуває на стику двох культур, які мають норми, стандарти, вимоги, що суперечать одна одній?

1) культурний конфлікт*,

2) рольовий конфлікт,

3) соціальний конфлікт

Запитання 2 . Яким поняттям визначається конфлікт, який пов'язаний з виконанням індивідом несумісних, що суперечать один одному соціальних ролей?

1) культурний конфлікт,

2) рольовий конфлікт*,

3) соціальний конфлікт

Запитання 3 . Яким поняттям визначається тип соціальних взаємодій, що характеризується протидією соціальних суб'єктів, зумовлений протиріччям їх потреб, інтересів, цінностей, і навіть соціальних статусів, ролей, і функцій?

1) культурний конфлікт,

2) рольовий конфлікт,

3) соціальний конфлікт*

Питання 4. Конфлікт між суб'єктами, які займають у суспільній системі один і той самий статусний рівень, називається:

1) культурний конфлікт;

2) рольовий конфлікт;

3) соціальний конфлікт;

4) горизонтальний конфлікт*;

5) вертикальний конфлікт.

Питання 5. Конфлікт між суб'єктами, які у суспільній системі нерівний статусний рівень, називається:

1) культурний конфлікт;

2) рольовий конфлікт;

3) соціальний конфлікт;

4) горизонтальний конфлікт;

5) вертикальний конфлікт*.

Головна > Навчально-методичний комплекс

Анцупов А.Я., Шіпілов А.І. Конфліктологія: Підручник. Москва, 1999р.Зеркін Д.П. Основи конфліктології. Ростов-на-Дону, 1998. Конфліктологія: Підручник/За ред. А.С.Карміна. С-Петербург, 1999. Коузер Льюїс. Основи конфліктології. Навчальний посібник, СПб, 1999. Анцупов А.Я., Шіпілов А.І. Конфліктологія: теорія, історія, бібліографія. М., 1996. Тема 3. Характеристика та діагностика конфліктів. Запитання до семінару:

Основні риси конфлікту та його визначення. Чим відрізняється конфлікт від інших видів соціальних протиріч? Основні функції конфлікту. Методи, які у діагностиці конфліктів. Їх слабкі та сильні сторони.

Ключові слова: конфлікт, функції конфлікту, активізація соціальних зв'язків, засіб інновації, профілактика руйнівних протиборств, методи діагностики конфліктів. Рекомендована література:

Москва, 1999.

Кібанов А.Я., Ворожейкін І.Є., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфліктологія. М., 2007

Бабосов Є.М. Конфліктологія. Мінськ. 2000

Санкт-Петербург, 2000.

Тема 4. Розвиток конфлікту. Запитання до семінару:

Відмінності структурної та процесуальної моделей опису конфлікту. Конфліктна ситуація як явище та основні елементи її структури. Характеристика інциденту Етапи та фази конфліктної стадії. Сутність циклічного розвитку конфлікту конфліктної стадії. Найбільш поширені методи для профілактики конфліктів в організації. Основні особливості страйку як крайньої форми соціально-трудового конфлікту. Стилі конфліктної поведінки. Значення сітки Томаса-Кілмена для класифікації стилів поведінки у конфліктах.

Ключові слова: структура конфліктної ситуації, конфліктний простір, суб'єкти конфлікту, об'єкт (предмет) конфлікту, динаміка конфлікту, попередження конфліктів, стратегія вирішення конфліктів, стилі конфліктної поведінки, методика врегулювання конфліктів. рекомендована література

Анцупов А.Я., Шіпілов А.І. Конфліктологія: Підручник.

Москва, 1999.

Кібанов А.Я., Ворожейкін І.Є., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфліктологія. М., 2007

Бабосов Є.М. Конфліктологія. Мінськ. 2000

Тема 5. Внутрішньоособистісні конфлікти. Запитання до семінару:

Що таке внутрішньоособистісний конфлікт і чому він є соціальним? Основні види внутрішньоособистісних конфліктів. Що таке несвідомий внутрішній конфлікт? Специфіка аналізу внутрішньоособового конфлікту по З. Фрейду. Основні типи поведінки людей конфліктних ситуаціях. До якого типу Ви можете віднести себе? Способи вирішення внутрішньоособистісних конфліктів. Яким чином можна вирішити несвідомий внутрішньоособистісний конфлікт? Стрес, дистрес та причини їх виникнення. Австрес.

Ключові слова: Адаптивність та соціалізація особистості. Потреби, інтереси, цінності та мотиви поведінки особистості. Види тенденцій. Причини та джерела внутрішньоособистісних конфліктів. Стрес та захист від стресу. Способи вирішення внутрішньоособистісних конфліктів. рекомендована література

Кібанов А.Я., Ворожейкін І.Є., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфліктологія. М., 2007

Бабосов Є.М. Конфліктологія. Мінськ. 2000

Гришина Н.В. Психологія конфлікту.

Санкт-Петербург, 2000.

Соціальна психологія

Тема 6. Міжособистісні конфлікти. Запитання до семінару:

Міжособистісний конфлікт та його суть. Структура та особливості міжособистісного сприйняття. Роль стереотипів та установок у міжособистісному сприйнятті. Трансакціональний аналіз у міжособистісному сприйнятті за Е. Берном. Основні причини міжособистісних конфліктів. Основні типи конфліктних людей. Що таке "готовність до вирішення конфлікту" і в чому вона виражається?

Ключові слова: взаємодія та взаємозалежність людей. Статуси та ролі. Проблема переважання. Соціально-психологічна рефлексія, трансакційний аналіз. Типологізація відносин: уявлення, стереотипи, установки. Попередження міжособистісних конфліктів. Вирішення міжособистісних конфліктів. Налагодження комунікацій. рекомендована література

Анцупов А.Я., Шіпілов А.І. Конфліктологія: Підручник. Москва, 1999.

Кібанов А.Я., Ворожейкін І.Є., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфліктологія. М., 2007

Бабосов Є.М. Конфліктологія. Мінськ. 2000

Тема 7. Група та конфлікт. Запитання до семінару: 1.1 Мала соціальна група та її відмінні ознаки. 1.2 Основні види малих груп та їх характеристика. 1.3. Принципи формування формальних та неформальних груп та їх функції. 1.4 Внутрішня структура групи та її формування. Поняття «групове місце» та «зона невизначеності» у групі. 1.5 Основні причини внутрішньогрупових конфліктів. 1.6 Основні причини міжгрупових конфліктів. Ключові слова: Види груп. Внутрішньогрупові структури та функції. Проблеми лідерства. Причини виникнення групових конфліктів. Їхня класифікація. Персоніфікація конфлікту. Функції групових конфліктів. рекомендована література

Анцупов А.Я., Шіпілов А.І. Конфліктологія: Підручник.

Москва, 1999.

Кібанов А.Я., Ворожейкін І.Є., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфліктологія. М., 2007

Бабосов Є.М. Конфліктологія. Мінськ. 2000

Гришина Н.В. Психологія конфлікту.

Санкт-Петербург, 2000.

Громова О.М. Конфліктологія: курс лекцій. М., 2000

Тема 8. Конфлікти у створенні. Запитання до семінару: 1.1 Основні етапи розвитку організації з погляду її конфліктності. 1.2 Основні види конфліктів в організації та причини їх виникнення. 1.3 Основні функції та можливі наслідкиорганізаційних конфліктів. 1.4 Яким чином вимірюється соціальна напруженість в організації? 1.5 Способи врегулювання та вирішення організаційних конфліктів. 1.6 «Причетний менеджмент» та «система соціального партнерства» та їх роль у запобіганні та врегулюванні конфліктів. Ключові слова: Організації. Види організацій, її структура. Класифікація виникають у організації конфліктів. Причини виникнення конфліктів у організації. Попередження конфліктів у організації. Діагностика конфлікту Управління конфліктами. Розвиток комунікацій. Причетний менеджмент. рекомендована література

Анцупов А.Я., Шіпілов А.І. Конфліктологія: Підручник.

Москва, 1999.

Кібанов А.Я., Ворожейкін І.Є., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфліктологія. М., 2007

Бабосов Є.М. Конфліктологія. Мінськ. 2000

Тема 9. Соціальні конфлікти у сфері праці та розподілу матеріальних благ. Запитання до семінару: 1.1 Поняття: "соціально-трудовий", "соціально-економічний", "соціально-політичний" конфлікти. 1.2 Процес та трансформації соціально-трудових конфліктів у соціально-політичні. 1.3 Основні лінії протиріч у соціально-трудових конфліктах та форми, у яких проявляються дані конфлікти. 1.4 Основні способи врегулювання та вирішення соціально-трудових конфліктів. Ключові слова: Соціально-трудовий конфлікт. Причини виникнення та сутність соціально-трудових конфліктів. Чинні сили конфлікту. Методи прогнозування соціально-трудових конфліктів. Конфліктологічний моніторинг. рекомендована література

Анцупов А.Я., Шіпілов А.І. Конфліктологія: Підручник.

Москва, 1999.

Кібанов А.Я., Ворожейкін І.Є., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфліктологія. М., 2007

Бабосов Є.М. Конфліктологія. Мінськ. 2000

Гришина Н.В. Психологія конфлікту.

Санкт-Петербург, 2000.

Шалекно В.П. Конфлікти у трудових колективах. М., 1992

Тема 10. Конфлікти у соціально-педагогічному процесі. Запитання до семінару: 1.1 Основні лінії протиріч у соціально-педагогічному процесі. 1.2 Причини виникнення конфліктів у соціально-педагогічному процесі. 1.3 Варіанти попередження та вирішення конфліктів у педагогічному процесі. 1.4 У чому суть загальної кризи освіти? Соціально-педагогічний процес. Конфліктогенні фактори у вітчизняній освіті. Школа та суспільство, конфлікти «вчитель-вчитель», «вчитель-учень», «вчитель-батько», «учень-учень» та ін. Складні конфлікти. рекомендована література

Анцупов А.Я., Шіпілов А.І. Конфліктологія: Підручник.

Москва, 1999.

Кібанов А.Я., Ворожейкін І.Є., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфліктологія. М., 2007

Бабосов Є.М. Конфліктологія. Мінськ. 2000

Гришина Н.В. Психологія конфлікту.

Санкт-Петербург, 2000.

Лішин О.В. Конфлікти у шкільному віці: шляхи їх подолання та попередження. М., 1986.

Рибакова М.М. Конфлікт та взаємодія у педагогічному процесі. М., 1991.

Тема 11. Міжетнічні конфлікти. Запитання до семінару: 1.1 Основні суб'єктивні та об'єктивні індикатори етнічності. 1.2 Основні причини виникнення етнічних конфліктів. 1.3 Особливості розвитку міжетнічних конфліктів. 1.4 Методи врегулювання міжетнічних конфліктів. 1.5 Конфліктологічний моніторинг. Ключові слова: «етнічність», національно-етнічні особливості та стереотипи. Класифікація міжетнічних конфліктів. Причини виникнення. Ідеологічне «забезпечення», «міфологічне» мислення, емоціогенність, «воронка протистояння», образ «ворога», антидвійники. рекомендована література

Анцупов А.Я., Шіпілов А.І. Конфліктологія: Підручник.

Москва, 1999.

Кібанов А.Я., Ворожейкін І.Є., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфліктологія. М., 2007

Бабосов Є.М. Конфліктологія. Мінськ. 2000

Тема 12. Подружні та сімейні конфлікти. Запитання до семінару: 1.1 Основні чинники конфліктності у сімейних відносинах. 1.2 Основні причини дитячо-батьківських конфліктів. 1.3 Психотравмуючі наслідки подружніх конфліктів. 1.4 Способи попередження подружніх конфліктів та їх вирішення. Ключові слова: Сім'я. Кризові періоди у розвитку сім'ї. Сімейні конфлікти. Психотравмуючі наслідки подружніх конфліктів. Соціально-психологічні та рольові відмінності подружжя. Причини та джерела подружніх конфліктів. рекомендована література

Анцупов А.Я., Шіпілов А.І. Конфліктологія: Підручник.

Москва, 1999.

Кібанов А.Я., Ворожейкін І.Є., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфліктологія. М., 2007

Бабосов Є.М. Конфліктологія. Мінськ. 2000

сімейних відносин

Тема 13. Політичні конфлікти. Запитання до семінару: 1.1 Специфіка політичного конфлікту? 1.2. Що є основним інтегральним об'єктом політичного конфлікту? 1.3 Типи політичних конфліктів та його відмінність. 1.4 Основні методи вирішення політичних конфліктів. 1.5 Особливості легітимного застосування насильства у політичному конфлікті. Ключові слова: "політичний конфлікт". Влада. Політичний режим. Соціальна стратифікація. Типологія політичних конфліктів. Загальне правове поле. Силові методи. Революції та громадянські війни. Функції політичних конфліктів. рекомендована література

Анцупов А.Я., Шіпілов А.І. Конфліктологія: Підручник. Москва, 1999.

Кібанов А.Я., Ворожейкін І.Є., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфліктологія. М., 2007

Бабосов Є.М. Конфліктологія. Мінськ. 2000

Гришина Н.В. Психологія конфлікту.

Санкт-Петербург, 2000.

Громова О.М. Конфліктологія: курс лекцій. М., 2000

Тема 14. Юридичні конфлікти. Запитання до семінару: 1.1 Що таке юридичний конфлікт? 1.2 Суб'єкти чи учасники юридичного конфлікту. 1.3 Основні причини виникнення юридичного конфлікту. 1.4 Основні способи та процедури вирішення юридичного конфлікту. Ключові слова: Юридичний конфлікт. Третя сторона. Динаміка юридичного конфлікту. рекомендована література

Анцупов А.Я., Шіпілов А.І. Конфліктологія: Підручник.

Москва, 1999.

Кібанов А.Я., Ворожейкін І.Є., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфліктологія. М., 2007

Бабосов Є.М. Конфліктологія. Мінськ. 2000

7.2 МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО ЗДІЙСНЕННЯ ПОТОЧНОГО, САМОСТІЙНОГО ТА ПІДСУМКОВОГО КОНТРОЛЮ

п./ п.	Форма контролю	Метод контролю	Вид занять, за якими здійснюється контроль	Критерій
		Усна відповідь	Лекції та семінари
	Самостійний		Самостійна робота	Знання про основні питання та проблеми конфліктології
	Підсумковий		Аудиторні заняття та самостійна робота	Знання про основні питання та проблеми конфліктології

7.3 Методичні вказівки для студентів

по організації самостійної роботиз дисципліни «Конфліктологія».

« Конфліктологія» - одна з найбільш аткуальних на сьогоднішній день наук. Відносини людей, виробничі конфлікти, поведінка в екстремальній ситуації, війни та локальні зіткнення-все це вивчається наукою, досліджується з давніх часів проблема протиріччя у світі. Викладачеві важливо, щоб студенти поєднали тлумачення поняття конфлікту в епоху Середньовіччя, Нового часу та наукові постулати сучасної наукиКонфліктології. Тернистий шлях розвитку світової історії людства породив численні теорії конфліктів і студентам необхідно знати переодизацію формування різних теорій (соціал-дарвінізм, соціологія конфлікту, конфліктний функціоналізм, сучасні теорії Р. Дарендорфа та М. Дойча), щоб використовувати отримані знання у соціальних контактах при вирішенні складних соціальних проблем. Мета самостійної роботи студентів полягає у глибокому повному засвоєнні навчального матеріалу та розвитку навичок самоосвіти. Це дозволяє реалізувати:

пізнавальний компонент вищої освіти (засвоєння необхідною сумою знань з даної дисципліни, здатність самостійно поповнювати їх); розвиваючий компонент вищої освіти (вироблення навичок аналітичного та логічного мислення, здатність професійно оцінювати ситуацію та знаходити правильне рішення); виховний компонент вищої освіти (формування професійної свідомості, розвиток рівня особистості).Самостійна робота студента передбачає:

дипломних робіт

При проведенні самостійної роботи важливим для студентів є можливість заглиблення у методологію дисципліни за допомогою виконання творчих робітв індивідуальному режимі з урахуванням особливостей освітніх потреб кожного. Завдання для самостійної роботи повинні відповідати змісту запропонованої дисципліни та бути спрямованими на розвиток особистісних якостей студентів, формування пошуково-дослідницької та аналітико-пізнавальної діяльності. Для цього пропонується перелік контрольних питань та завдань, що дозволяє якісно підготуватися до практичного заняття, виявити свої інтереси до різних аспектів тематики (приготувати доповідь, скласти таблицю, схему, написати есе, зробити аналіз додаткової літератури). При підготовці дискусії, диспутів, виступів студент формує навички публічного виступу, змагального спілкування, вміння входити в контакт за наявності екстремальної ситуації (несподівані питання, складність витримування опору, іноді ухиляння від вирішення ситуації). Під час підготовки доповідей, написання рефератів формується внутрішня потреба у розвитку власних потенціалів, ступінь бажання освоювати нові знання, особистісно і професійно розвиватися.

Тестові матеріали з курсу.

Завдання 1. Запитання 1. Що таке конфлікт? 1) це особливий вид взаємодії соціальних сил, при якому дії однієї сторони, зіткнувшись із протидією іншої, унеможливлюють реалізацію її цілей та інтересів*; 2) це особливий вид впливу керівника на підлеглого; 3) це масове зіткнення робітників, викликане їх невдоволенням щодо затримки виплати заробітної плати; 4) це спеціальна міра на працівників, які виконують доручену їм роботу; 5) наука про вміння керувати з виробництва. Запитання 1. Який конфлікт призводить до зниження особистої задоволеності, групового співробітництва, ефективності організації? 1) функціональний; 2) міжособистісний; 3) груповий; 4) дисфункціональний*; 5) особистісний. Питання 3. На якій стадії конфлікту якась зовнішня подія надає руху конфліктуючим сторонам? 1) конфліктна; 2) попередня; 3) вирішення конфлікту; 4) передконфліктна *; 5) післяконфліктна. Запитання 4. Що відбувається на післяконфліктній стадії? 1) пошук способів повного вирішення конфлікту; 2) накопичення і загострення протиріч у системі міжособистісних і групових відносин у силу розбіжності інтересів, цінностей і установок суб'єктів конфліктної взаємодії; 3) конфлікт інтересів на цій стадії набуває форми гострих розбіжностей, які індивіди та соціальні групи не тільки не прагнуть врегулювати, а й всіляко посилює; 4) робляться зусилля щодо остаточного усунення протиріч інтересів, цілей, установок, ліквідується соціально-психологічна напруженість та припиняється будь-яка боротьба*; 5) якась зовнішня подія приводить у рух конфліктуючі сторони. Завдання 2. Запитання 1. Які причини міжособистісних конфліктів? 1) недоліки, пов'язані з організацією праці, нормування, використання моральних та матеріальних стимулів; 2) проблеми та напруженість, пов'язані з міжособистісними відносинами всередині колективу; 3) недоробки у сфері управлінської діяльності, підбору та розстановки кадрів відповідно до кваліфікації та психологічних особливостей; 4) неправильний стиль керівництва; 5) усі вищеназвані*. Питання 2. Що дозволяє запобігати конфліктним ситуаціям? 1) відвертість та простота керівника; 2) вміння помічати позитивні та негативні реакції на свою поведінку; 3) твереза оцінка своїх здібностей та досягнень; 4) зміст пунктів 1,2, 3* Запитання 4. Що таке профілактика конфлікту? 1) проведення медичних досліджень серед підлеглих; 2) своєчасна допомога працівника керівнику у його роботі; 3) своєчасне здійснення заходів щодо обмеження ймовірності конфлікту та регулювання його розвитку в заданому напрямку*; 4) заздалегідь спланований захід щодо запровадження нових правил роботи та нових умов праці на виробництві; 5) професійна підготовка працівника, який просувається службовими сходами. Питання 5. Що має враховуватися під час виборів заходів щодо подолання конфлікту? 1) економічна ситуація у країні; 2) інтереси сторін, що у конфронтації*; 3) цілі організації; 4) інтереси однієї з конфліктуючих сторін; 5) все вищеназване. Завдання 3. Питання 1. Як класифікуються конфлікти щодо комунікативної спрямованості? 1) міжособистісні, групові; 2) горизонтальні, вертикальні, змішані; 3) прості, складні; 4) активні, пасивні, конструктивні; 5) емоційні, психологічні, моральні. Запитання 2. До якого виду належить конфлікт, у якому беруть участь особи, які перебувають у підпорядкуванні одна в одної? 1) міжособистісний; 2) змішаний; 3) вертикальний*; 4) горизонтальний; 5) емоційний. Запитання 3. Наявність яких трьох факторів передбачає процес спілкування? 1) суперечність, угода, інтерес; 2) сприйняття, емоції, обмін інформацією*; 3) одностайність, простодушність, щирість; 4) допитливість, винахідливість, обмін думками; 5) залежність, скромність, досвід. Запитання 4. Від яких факторів залежить конструктивне вирішення конфлікту? 1) відкритість та ефективність спілкування; 2) адекватність сприйняття конфлікту; 3) створення атмосфери взаємної довіри та співробітництва; 4) готовність до всебічного обговорення проблем; 5) все вищеназване *. Запитання 5. Який вид конфліктів можуть породити суб'єктивні причини? 1) деструктивні*; 2) конструктивні; 3) ділові; 4) вертикальні; 5) горизонтальні. Завдання 4. Запитання 1. Чим займається конфліктологія? 1) пошуком нових видів конфліктів; 2) пошуком відповіді питання, що є конфлікт у різних сферах жизни*; 3) пошуком відповідей на питання як зробити, щоб вирішення конфліктних відносин завдало шкоди обом сторонам; 4) пошуком соціально-психологічних, економічних чи інших відносин суб'єктів; 5) усім вищезгаданим. Запитання 2. Хто чи що є об'єктом чи предметом конфлікту? 1) те, що викликає протидію учасників, є основою їхньої суперечки*; 2) ті, хто заперечує думки, інтереси, цілі один одного; 3) ті, хто входить у конфлікт; 4) окремі особи, соціальні групи; 5) організації. Запитання 3. Що таке конфронтація? 1) заперечення; 2) протистояння*; 3) угоду; 4) компроміс; 5) все вищеназване. Питання 4. Які ви знаєте основні напрямки діяльності щодо "профілактики" конфліктів? 1) дотримання етики відносин; 2) дотримання законів; 3) постійна робота щодо поліпшення умов праці; 4) облік очікувань підлеглих; 5) все вищеназване *. Питання 5. У чому полягає стиль компромісу? 1) ви дієте спільно з іншою стороною, але при цьому не намагаєтеся відстоювати власні інтереси з метою згладжування атмосфери та відновлення нормальної робочої обстановки; 2) сторони намагаються врегулювати розбіжності, йдучи на взаємні поступки*; 3) хочеться виграти час, щоб вивчити ситуацію та отримати додаткову інформацію, перш ніж ухвалити якесь рішення; 4) у прагнення до одностороннього виграшу, до перемоги, задоволення насамперед власних інтересів; 5) Запитання 6. Для чого необхідно складати карту конфлікту? 1) щоб підняти свій авторитет; 2) щоб знизити кількість конфліктних ситуацій; 3) з її допомогою можна намітити загальну стратегію, найбільш характерні етапи та способи вирішення конфліктних ситуацій*; 4) вивчення статистики конфліктних ситуацій, і запобігання в майбутньому; 5) з її допомогою керівник може надалі швидко та достовірно визначати винуватців подальших конфліктів. Завдання 5. Питання 1. Хто чи що стосується опонентів другого рангу? 1) навколишнє середовище; 2) група*; 3) організація; 4) індивід, який виробляє рішення із самим собою; 5) індивіди. Запитання 2. Що згодом може статися з конфліктною ситуацією? 1) може зникнути, якщо перестане існувати сам об'єкт, що породив її; 2) зберегтися у колишньому стані; 3) загостритись під впливом інциденту, тобто зіткнення опонентів; 4) трансформуватися в іншу; 5) все вищеназване *. Питання 3. Що таке «граничне загострення протиріч»? 1) конфлікт*; 2) надзвичайна ситуація; 3) модель конфлікту; 4) самовираження; 5) угоду. Питання 4. Якщо ви намагаєтеся виробити рішення, яке задовольняє обидві сторони, то який стиль вирішення конфлікту ви використовуєте? 1) компромісу; 2) примус; 3) пристосування; 4) ухилення; 5) співробітництва*. Завдання 6. Запитання 1. Які ви знаєте типи важких людей? 1) всезнайки; 2) мовчуни; 3) скаржники; 4) «агресивістів»; 5) усі вищеназвані*. Питання 2. Хто такі «наївні брехуни»? 1) ті, хто замітає сліди брехнею або серією обманів, так що спостерігаються непорозуміння у що вірити, а у що – ні; 2) ті, хто хоче чогось прямо зараз, навіть якщо в цьому немає необхідності; 3) ті, хто вважають себе вищими за інших, тому що вони, як вони самі вважають, знають все на світі; 4) ті, хто тримають усе в собі, не говорять про свої образи, а потім раптово накидаються на колегу, коли вважається, що все йде чудово; 5) ті, хто нібито робить добро, але в глибині душі шкодують про це. Питання 3. Які почуття викликає спілкування із важкими людьми? 1) засмучення; 2) пригніченість; 3) гнів; 4) розгубленість; 5) все вищеназване *. Запитання 4. На яких принципах слід ґрунтуватися при спілкуванні з важкою людиною? 1) не потрапляти під вплив «важкої» людини, її точки зору, світовідчуття, при цьому зберігати спокій та нейтралітет; 2) ухилитися від спілкування з такою людиною і постаратися поговорити з нею та виявити причину її «труднощі»; 3) усвідомити, що людина важка у спілкуванні та визначитися до якого типу вона належить; 4) постаратися знайти спосіб задоволення його прихованих інтересів та потреб; 5) п. 1, 2, 3*. Завдання 7. Запитання 1. Яким поняттям визначається конфлікт, що виникає у свідомості індивіда (або групи індивідів), що знаходиться на стику двох культур, що мають норми, стандарти, вимоги, що суперечать один одному? 1) культурний конфлікт*, 2) рольовий конфлікт, 3) соціальний конфлікт Питання 2 . Яким поняттям визначається конфлікт, пов'язані з виконанням індивідом несумісних, які суперечать одна одній соціальних ролей? 1) культурний конфлікт, 2) рольовий конфликт*, 3) соціальний конфлікт Питання 3 . Яким поняттям визначається тип соціальних взаємодій, що характеризується протидією соціальних суб'єктів, зумовлений протиріччям їх потреб, інтересів, цінностей, і навіть соціальних статусів, ролей, і функцій? 1) культурний конфлікт; 2) рольовий конфлікт; 3) соціальний конфлікт. 2) рольовий конфлікт; 3) соціальний конфлікт; 4) горизонтальний конфлікт*; 5) вертикальний конфлікт. Питання 5. Конфлікт між суб'єктами, які у суспільній системі нерівний статусний рівень, називається: 1) культурний конфлікт; 2) рольовий конфлікт; 3) соціальний конфлікт; 4) горизонтальний конфлікт; 5) вертикальний конфлікт*. * - правильна відповідь