Як ви собі ведете у суспільстві? Ви намагаєтеся бути культурною та люб'язною людиною? А ви звертали увагу на свою манеру спілкування? Це дуже важлива складова того, яке враження ви справляєте на оточуючих. Як же поводитися, щоб виглядати розумним, цікавим і привабливим?

Визначення

Манера спілкування – це багатоскладовий образ. Із чого він складається? З тембру голосу, з уміння володіти своєю промовою, мімікою та жестами. Співрозмовник дає своєму опоненту оцінку не лише на підставі його промов, а й на підставі того, як людина тримається. За 10 хвилин особистого спілкування з персоною про неї можна дізнатися набагато більше, ніж за півроку листування. Люди своєю поведінкою можуть справляти хороше враження, а можуть зіпсувати уявлення себе. Причому тут велику роль грають не зміст промов, які оформлення. З милим дурником часом спілкуватися набагато приємніше, ніж з інтелектуалом, що задається.

Стилі спілкування

Образ, який навмисне чи ненавмисно демонструє людина, - це манера спілкування. У різних ситуаціях особа може одягати різні маски. Вони називаються стилями спілкування. Які вони бувають?

• Зневажливий. Людина, яка хоче показати свою зневагу до співрозмовника, демонструватиме це глузливим тоном або явною холодністю поведінки. Нехтування видно, коли одна персона намагається швидко закінчити розмову, оскільки вважає свого співрозмовника негідним типом, з яким і спілкуватися не варто.
• Жартівливий. Такий стиль спілкування користується популярністю у друзів. Приятелі можуть жартувати один над одним, кидати гостроти і разом сміятися над незручністю.
• Серйозний. У розмові з людиною можна судити про її манери. Стиль спілкування, який вибирає співрозмовник, багато що може про нього розповісти. Якщо ваш опонент не жартує і не піддається на провокації, він хоче постати перед вами у личині серйозної людини. Такий стиль спілкування є кращим для світу бізнесу.
• Кокетливий. Дівчина, яка розмовляє з симпатичним молодим чоловіком, може відкрито фліртувати з ним. Такий стиль спілкування доречний як малознайомих людей, так друзів. Але треба мати на увазі ту обстановку, де відбувається розмова.
• Дружній. Двоє людей, які відчувають взаємну симпатію, розмовлятимуть одна з одною у привітному тоні. Вони будуть жартувати, ставити запитання та уважно слухати співрозмовника.
• Діловий. Такий можна зустріти у будь-якій організації. Підлеглі у діловому стилі спілкуються зі своїми начальниками, а ті, своєю чергою, з директорами компанії.

Види спілкування

Манера спілкування – це показник вихованості людини. Особа, яка вміє поводитися в суспільстві, демонструє своє гарне виховання та освіту. Які існують види спілкування?

• Пряме. Коли дві людини спілкуються одна з одною, між ними виникає діалог. Такий вид спілкування найпоширеніший. Пряме спілкування – це не лише діалог, а ще й дискусія. Наприклад, на конференції ради директорів кожен із присутніх має право висловити свою думку щодо піднятої теми.
• Непряме. Такий вид спілкування зустрічається набагато рідше. Діалог двох персон або розмова кількох людей між собою відбувається через посередника. Зазвичай таке трапляється, коли співрозмовники спілкуються різними мовами та користуються послугами перекладача. Але буває і таке, що люди спілкуються на рідною мовоючерез посередника. Такий інцидент може статися з тими особами, які серйозно посварилися та не можуть переносити товариства одне одного.

Імідж та манера спілкуватися

Те, як людина тримається, багато може про неї розповісти. Коли він підбирає або ж виробляє собі імідж, то не повинен упускати з уваги свою манеру спілкування. Наприклад, дівчина, яка хоче заслужити стати вагомою персоною в чоловічому бізнесі, має поводитися серйозно. Кокетлива поведінка не дасть їй шансів на те, щоб співрозмовники сприймали її як ділового партнера. Імідж сучасної людини, мова, мова, манера спілкування – все це взаємопов'язане. Подивіться на те, як поводиться людина, і ви точно можете сказати про її професію. Адже саме сфера діяльності накладає на особи свій відбиток. Наприклад, успішний менеджер триматиметься у будь-якій компанії розкуто. Він не соромиться знайомитися з людьми і відверто з ними розмовляти. А от людина, яка працює із документами, а не з людьми, може бути закритою особистістю. Таку персону буде складно вивести на діалог.

Манери ділового спілкування

Яка людина вам здається серйозною? Такі персони мають гарне уявлення про правильні манери спілкування. Людина, яка хоче, щоб її сприймали всерйоз, намагатиметься виглядати серйозно. Його жести будуть відкриті, але при цьому погляд і голос будуть жорсткими та владними. Таким чином, персона виражатиме свою впевненість у собі. Людина, яка хоче досягти успіху в діловому світі, повинна вміти зберігати холоднокровність у будь-якій ситуації та не піддаватися на всілякі провокації. Манери спілкування ділової людини зводяться до дружелюбності, відвертості, відкритих жестів, впевнених рухів та владної інтонації. Спілкуватися з такою людиною буде приємно, але водночас страшно. Співрозмовнику здаватиметься, що його опонент вищий і сильніший. Причому це ділова людина повинна вселяти на підсвідомому рівні, а на свідомому рівні розмова має бути легкою і приємною.

Хороші манери спілкування

Які бувають манери спілкування? Для кожного виду та стилю вони будуть своїми. Але найкласичніший поділ - це хороші та погані. Які манери можна назвати добрими?

• Правильне мовлення. Людина, яка добре говорить, заслуговує на увагу оточуючих. З таким цікаво розмовляти він може розповісти щось цікаве. Та й якщо така людина розповідає звичайні речі, її мова буде музикою, оскільки вона правильна.
• Ввічливість. Хороші манери спілкування закладаються у дитинстві. Спілкування на «ви» з незнайомими людьми, уміння не перебивати та чути те, що каже співрозмовник, сьогодні на честі.
• Ввічливість. Потрібно бути не тільки чемним, але ще й лояльним. Майте на увазі, що не у всіх співрозмовників думка з одного й того ж питання співпаде. Якщо ваш опонент не погоджується з вашими доказами, не намагайтеся його ні в чому переконати, нехай залишається при своїй думці.
• Вміння слухати. Етикет та манери спілкування будуються на взаємній повазі. Ви повинні не тільки слухати співрозмовника, а й чути те, що він каже. Більшість людей робити це не вміють. Вони чекають паузи у промові співрозмовника, щоб поговорити про себе.

Погані звички

• Тримати себе у променях прожектора. Людина любить говорити про себе. Але якщо ви хочете бути чемною людиною, то цього робити не варто. Говоріть про інших. Нехай вони відчують, що вам небайдужа їхня думка та їхня життєва історія.
• Плітки. Хочете уславитися культурною людиною? Тоді позбавтеся звички пліткувати. Не передавайте чутки іншим і переривайте співрозмовника, якщо він розповідатиме вам недостовірні факти із життя ваших спільних знайомих.
• Мат. Культура людини пізнається за тим, як вона вміє говорити. Якщо персона не може пов'язати двох слів без мату, значить, словниковий запас цієї людини напрочуд убогі.
• Підвищений тон. Якщо ви хочете заслужити довіру та симпатію людини, ви не повинні переходити на крик. Свою думку можна доводити тихим та спокійним тоном. Якщо людина зривається, значить, у неї закінчилися аргументи і він застосовує єдиний засіб - залякування опонента.
• Зневага. Не показуйте людині, що вона вам неприємна, це некрасиво. У всіх людей було різне виховання та різна доля. Не варто погано ставитись до персони, якій пощастило менше, ніж вам.

Міміка та жести

Як людина повідомляє інформацію до співрозмовника? Якусь частину він передає вербально, а іншу – невербально. Міміка і жести іноді говорять промовистіше, ніж слова. Манери спілкування з людьми можна виробити свідомо. Звичайно, спочатку буде складно контролювати Але з часом можна натренувати свої жести. Наприклад, коли ви спілкуєтесь із незнайомими вам людьми, на підсвідомому рівні хочеться від них закритися. Але не варто йти на поводу біля свого тіла, не перехрещуйте ні руки, ні ноги. Приймайте відкриті пози. Завдяки цьому простому трюку ви відчуєте себе розкутим, а співрозмовники сприйматимуть вас як впевнену та товариську людину. Якщо вас щось дивує на думку опонента, не потрібно малювати це на обличчі. Яскрава міміка доречна під час розмови з друзями, але не при спілкуванні серед малознайомих людей. Деякі особи можуть сприйняти ваш ошелешений вигляд як незгоду з їх життєвою позицією.

Характер людини

Як багато ви зможете дізнатися про людину, яка перебуває перед вами? Манери спілкування представлять вам співрозмовника набагато краще, ніж він це зможе зробити сам. Якщо людина говорить голосно, при цьому посміхається і не боїться ставити незручні питання, значить, перед вами - легка на підйом персона, яка має сміливий характер і веселу вдачу. Людина, яка говорить тихим голосом і дивиться в землю, - це невпевнена в собі особистість, яка явно незатишна у вашому суспільстві. Особистість, яка говорить голосно і при цьому не дає вам можливості висловитися, - це владна персона з лідерськими замашками.

Мета спілкування

Навіщо люди розмовляють і як це впливає на манеру спілкування? По тому, як вам подає опонент, можна зрозуміти мету, яку він бажає досягти діалогом. Якщо хлопець розмовляє в чемно-заигрывающем тоні з дівчиною, він хоче зав'язати із нею найближче знайомство. Якщо людина розмовляє з вами в діловому тоні, значить їй просто необхідно з'ясувати у вас якусь інформацію. Персона, яка жартуватиме над вами, може переслідувати кілька цілей: піднятися за ваш рахунок у компанії, розсмішити людей або підняти вам настрій. Звичайно, мету спілкування слід розглядати в конкретному контексті та розуміти, наскільки знайомими є опоненти.

Як розвинути добрі манери спілкування?

У кожної людини є своя манера спілкування і від неї залежить у житті, наприклад, чи будуть поруч вірні друзі, як ставляться колеги на роботі і т.п. Вибравши правильну манеру, можна заслужити повагу та довіру у оточуючих людей.

Які бувають манери спілкування?

Як би банально це не звучало, але існують погані та добрі манери. До першої категорії відноситься форма поведінки, що викликає у оточуючих негативні емоції. В приклад можна навести грубість, лихослів'я та ін. Основний наголос варто зробити на хороші манери, оскільки саме завдяки їм людина може створити для себе комфортні умови та розвиватися у житті.

Як розвинути манеру спілкування та взаємодії з людьми:

Важливо розуміти, що будь-коли при бажанні можна підкоригувати власну манеру спілкування, щоб виправити деякі життєві невідповідності з тим, що є зараз і з тим, чого хотілося б насправді.

Статті у цій же категорії

Щоб справити позитивне враження на вашу аудиторію, потрібно приділити увагу базовим підходам, які впливають на привабливість вашого голосу. Ці принципи треба розкрити, чітко зрозуміти і потрібні пропрацювати до досконалості.

Чотири манери поведінки людини під час виступу, спілкування, розмови.

1. Перша манера. Невпевнена модель поведінки

Невпевнена людина, як правило, намагається розжалобити співрозмовника, намагається діяти як «собака знизу». Людина з невпевненою манерою поведінки може говорити досить голосно, досить швидко, агресивно, і на жаль, це відчувається, що вони говорять від слабкості, а не від сили.

Тобто ці люди будуть закликати до милосердних мотивів у вашій душі, такі люди покликані вас розжаліти.

Ця манера, звичайно ж, не харизматична, тому що низькі емоційні тони, тон горя, тон страху, навіть тон гніву, не ті емоції, які можуть бути харизматичними, і люди, які говорять у цих емоціях, — не харизматичні.

Вони можуть справляти різні враження, можуть привертати увагу, навіть викликати інтерес, але завжди сигналять своїми емоціями, що де вони харизматичні, що вони погано керують ситуацією.

Ви чітко повинні в собі відстежувати ці емоції та уникати їх, тому що такий голос не спрацює добре у вашому житті, тим більше не допоможе вашому просуванню в он-лайн.

2. Друга манера. Агресивна манера.

Агресивна манера протилежна манері невпевненої, але вона теж походить від вашої внутрішньої невпевненості. Тому що агресивна манера говорити завжди показує, що ви намагаєтеся своїм криком агресії, приниженням людини, криками, захистити свою внутрішню слабкість і самі того не помічаючи, намагаєтеся прикрити свою внутрішню невпевненість. Ви розпалюєте себе в гніві, намагаючись ввести себе в цю емоцію, і в результаті потрапляєте до лап безконтрольної агресії.

Ця агресивна манера також не харизматична, тому що показує вашу залежність від іншої людини. Ви не помічаєте того, що вказуєте, що вами можна керувати.

Ви вийшли з себе. Здається собі, що ви натиснули і досягли результату за допомогою гніву. Але це не так, ви вийшли із себе не контрольовано.

Контроль – це почати – змінити – закінчити. Тому людина, яка контролює свою емоцію, вона може почати кричати, кричати стільки, скільки їй потрібно і може різко зупинитися, не відчуваючи при цьому дискомфорту.

Припустимо, дві особистості кричать, і одна з особистостей (харизматична) завжди може свій крик зупинити і перейти на іншу емоцію, наприклад, просто розсміятися, а особистість не харизматична кричатиме і кричатиме, поки її не зупинять ударом по голові.

3. Третя модель. Модель плутанини.

Плутаники - це креативна модель поведінки. Мова в них скаче від однієї теми до іншої, з одного предмета на інший і не передбачувано. Це манера розбовтана, розвинена.

У той же час вона досить приваблива, іноді ви чуєте таку людину, але не розумієте, про що йдеться, проте вам подобається її слухати.

Плутаник, як правило, робить безсистемні стрибки з однієї теми на іншу, може говорити і повільно і швидко, справа тут не в темпі, а в тому, що він абсолютно непередбачуваним чином змінює вектор своєї розмови.

Плутаники, або їх ще називають відволікачі, можуть бути дуже креативними людьми, тобто їхня манера творити, їхня манера бути креативними в будь-якій сфері часом викликає захоплення.

Будь-яка талановита людина повинна включати в себе плутанина для того, щоб розблокуватися та перейти в режими творчості, але якщо ви плануєте виступати перед аудиторією, то манера плутанина вам навряд чи допоможе.

Така манера не дуже конструктивна для того, щоб виявляти свою харизму, щоб керувати ситуацією. Насправді неможливо зрушити предмет зі столу, якщо ви рухатимете його в різних напрямках.

Так само неможливо зрушити предмет зі столу, якщо його потихеньку, як це роблять невпевнені люди, або різко і агресивно його рушити, як це роблять агресивні люди.

Всі ці три манери поведінки різняться між собою, але бувають змішані манери поведінки, але, що примітно, ці манери поведінки харизматичними не є.

Тоді яка ж манера є харизматичною?

Четверта.

4. Четверта модель. Врівноважуюча.

Зрівнювальна манера виходить з того факту, що ви людина сильна, що вважаєте сильною вашого співрозмовника, тому така позиція називається зрівнювальною, тому що при спілкуванні з вашою аудиторією ви всім видом показуєте, що ви поважаєте вашу аудиторію і вимагаєте від неї взаємної поваги до вас.

Якщо ми виходимо з попередніх трьох моделей, то невпевнена людина вважає, що:

— «я, хлопці, така нікчема, а ви такі великі і чудові і повинні мені допомогти»,
людина агресивна вважає що:

— “я великий, а вся решта публіка нікчеми та плебеї”,

- "Плутаник взагалі не знає, чого він хоче".

А ось впевнена людина, і голосом своїм, і манерою поводитися, своїм поглядом, рухом, показує своєму співрозмовнику чи аудиторії, що він її поважає, що не намагається загравати перед нею і не намагається її задобрити. Не просить у неї милостині, просто пропонує щось, що вона може взяти собі щось корисне і віддати щось корисне йому натомість.

Впевненість у вашій справі. Якщо у вас її немає, потрібно її в собі розвивати, ретельно удосконалюючись, підвищуючи свою експертність. Немає нічого гіршого для людини, як невпевненість у тій справі, заради якої вона витрачає багато часу.

Головне усвідомлювати, що ви можете багато зробити для людей і передати їм щиро. Ось це додасть вам впевненості, додасть тієї внутрішньої стійкості, того самого залізного стрижня, без якого ніяке поняття харизми існувати не може.

Якщо ви щось не вмієте робити, то вам потрібно якнайшвидше навчитися, щоб ви точно знали, що ви можете робити це добре, і тільки тоді ви спокійно зможете вийти в будь-яку аудиторію, спокійно щось сказати, і аудиторія відчуватиме