Нижче ви знайдете список помилок (згодом список поповнюватиметься):
Вибачте, що введені вами реєстраційні дані не розпізнані. Перевірте свій логін Skype та пароль та повторіть спробу.Щоб позбавитися цієї помилки, для початку потрібно . Якщо все-таки помилка не пов'язана з даними авторизації і на офіційному сайті авторизація пройшла успішно, а в програмі немає - швидше за все це помилка Скайпа і доведеться усунути її за допомогою наступних інструкцій:
Така комбінація логіну та пароля не знайдена. Перевірте дані та спробуйте ще раз.Ця помилка точно відповідає попередній помилці - тому, щоб вирішити цю проблему, дотримуйтесь вищевказаних інструкцій. Як правило, замість вищезгаданої, ця помилка з'являється коли використовуються більш старі версії Скайпу.
Занадто багато невдалих спроб підключення, зачекайте 1 хвилину і спробуйте ще раз.Так чи інакше, доведеться почекати небагато. А тим часом потрібно .
Інтернет, як і людина, може втомитися та заснути. Дочекайтеся, поки він прокинеться, і спробуйте ще раз.У таких випадках, швидше за все, комп'ютер не підключений до мережі, або брандмауер блокує Скайп і не дозволяє йому підключитися до сервера. Тому, якщо ви впевнені, що є доступ до Інтернету, можна тимчасово спробувати відключити брандмауер або інші антивірусні програми.
Помилка. Ваш логін Skype не є адресою ел. пошти. Спробуйте ще раз або виберіть інший метод входу до Skype.Щоб вирішити цю проблему, натисніть посилання «Увійти до системи під іншим обліковим записом» та виберіть метод «Обліковий запис Майкрософт». До речі, цю помилку отримують і користувачі, які за звичкою замість логіну Skype вводить адресу електронної пошти. У такому випадку потрібно пам'ятати, що логін Skype не є адресою електронної пошти і може містити лише латинські символи, цифри, крапку, дефіс та знак підкреслення.
Вхід неможливий через помилку передачі даних. Спробуйте перезавантажити Skype. Якщо проблема не вирішена, зверніться до відділу обслуговування клієнтів Skype.
Спробуйте перезавантажити Skype. Якщо проблема не вирішена, зверніться за допомогою на сторінку підтримки клієнтів.Здається, ця помилка виникає у разі пошкодження файлів. Щоб вирішити її:
На жаль, сталася помилка. Спробуйте ще раз.Як правило, від неї рятує просте. Якщо це не допомогло, потрібно і після цього.
Не вдається запустити Skype, оскільки ваша система недоступна. Перезавантажте комп'ютер і спробуйте ще раз.Якщо перезавантаження комп'ютера не допомогло, .
Помилка бази даних. Закрийте Skype і увійдіть ще раз.Шкідлива, тому що для її усунення доведеться видалити всі повідомлення чату та інші дані. Якщо ви готові розлучитися з цим, тоді:
Під час спроби входу в систему стався збій. З метою безпеки дія вашого облікового запису тимчасово зупинена. Щоб отримати додаткові дані, натисніть тут.Якщо ви дійсно нічого не порушували, то для того, щоб відновити обліковий запис потрібно заповнити спеціальну форму на сторінці support.skype.com/ru/account-recovery
Неможливо відкрити Skype. Ви вже знаходитесь у Skype на цьому комп'ютері. Вийдіть зі Skype і повторіть спробу.Щоб вирішити цю проблему, потрібно і знову запустити програму.
Не вдалося встановити з'єднання.Детальну інформацію про те, чому виникає і як вирішити цю помилку, можна знайти на наступній сторінці
На жаль, ви не можете увійти до Skype, використовуючи дані свого облікового запису Microsoft, оскільки ви ще не досягли віку, з якого у вашій країні дозволяється використовувати Skype.
На жаль, ви не можете увійти до Skype, використовуючи дані свого облікового запису в Facebook, оскільки ви ще не досягли віку, з якого у вашій країні дозволяється використовувати Skype.У такому разі нічого не можна вдіяти. Ну, хіба що на сторінці secure.skype.com/portal/profile міняти рік народження і знову спробувати увійти до Скайпу.
Ваш пароль змінено. Щоб продовжувати користуватися Skype, ви повинні пройти авторизацію з новим паролем. Цей захід безпеки вжито для захисту вашого рахунку Skype.
Ви вийшли зі Skype. Можливо, причина в помилці з'єднання, або ви змінили пароль на іншому комп'ютері. Увійдіть у Skype ще раз.Якщо ви змінювали пароль, нічого страшного, потрібно лише заново вводити логін та новий пароль. Однак, якщо ви не змінювали його, швидше за все хтось зламав ваш обліковий запис і потрібно негайно звернутися до служби підтримки.
Щоб переконатися, що програма Скайпа була повністю закрита, відкрийте «Диспетчер завдань», натиснувши комбінацію клавіш Ctrl+Shift+Esc і у списку процесів спробуйте знайти процес «Skype.exe» або «SkypePM.exe». Якщо його немає, то програма була успішно закрита. А якщо такий процес був знайдений, натисніть правий клік на нього і виберіть «Завершити дерево процесів».
Як і з будь-якою іншою комп'ютерною програмою, під час роботи зі Скайпом у користувачів можуть виникати різні проблеми, пов'язані як із внутрішніми неполадками Skype, так і зовнішніми негативними факторами. Однією з таких проблем є недоступність головної сторінки в найпопулярнішому додатку для спілкування. Давайте з'ясуємо, що робити, якщо головна сторінка Skype недоступна.
Найчастішою причиною недоступності головної сторінки Скайпа є відсутність підключення до інтернету. Тому, перш за все, потрібно перевірити, чи працює ваш модем, чи інший засіб підключення до всесвітнього павутиння. Навіть якщо модем не вимкнено, спробуйте відкрити будь-яку веб-сторінку в браузері, якщо вона теж недоступна, це означає, що, дійсно, проблема криється у відсутності підключення до інтернету.
І тут потрібно виявити конкретну причину відсутності зв'язку, і вже, з неї, планувати свої дії. Інтернет може бути відсутнім з таких найпоширеніших причин:
У першому випадку, якщо ви, звичайно, не професійний майстер, слід зарахувати несправний вузол до сервісного центру. У разі неправильного настроювання мережі Windows, потрібно зробити її конфігурування, згідно з рекомендаціями провайдера. Якщо ви це не можете зробити самі, знову ж таки, зверніться до фахівця. У разі вірусного зараження системи обов'язково слід просканувати комп'ютер антивірусною утилітою.
Також від мережі ви можете бути відключені провайдером. Ця ситуація може бути причиною технічних проблем. У цьому випадку залишається тільки чекати, поки оператор їх вирішить. Також відключення від зв'язку може бути викликане несплатою за послуги зв'язку. Вас не підключать до інтернету, доки ви не заплатите встановлену суму. У будь-якому випадку, для уточнення причин відсутності зв'язку, зв'яжіться з оператором, що надає послуги зв'язку.
Перш за все, перевірте, який у вас стоїть статус у Skype. Це можна подивитися в лівому верхньому кутку вікна, біля вашого імені та аватара. Справа в тому, що іноді проблеми з доступністю головної сторінки бувають, коли користувач має статус «Не в мережі». У цьому випадку, натисніть на значок статусу, у вигляді зеленого кружка, і поміняйте його на статус «В мережі».
Не кожен користувач знає, що Скайп працює, використовуючи браузер Internet Explorer . Тому неправильні установки цього веб-браузера можуть призвести до недоступності головної сторінки в Skype.
Перш ніж розпочати роботу з налаштуваннями IE, повністю закриваємо програму Скайп . Далі запускаємо браузер IE. Потім відкриваємо розділ меню «Файл». Перевіряємо, щоб навпроти пункту «Працювати автономно» не стояла галочка, тобто не було увімкнено автономний режим. Якщо він таки включений, то треба зняти галочку.
Якщо з автономним режимом все гаразд, то причина проблеми в іншому. Клацаємо по знаку шестерні у верхньому правому кутку браузера, і вибираємо пункт «Властивості оглядача».
У вікні властивостей оглядача, переходимо у вкладку «Додатково», і там тиснемо на кнопку «Скинути».
У новому вікні встановлюємо галочку навпроти значення «Видалити особисті налаштування» і підтверджуємо своє бажання обнулити браузер, натиснувши на кнопку «Скинути».
Після цього налаштування браузера скинуться до тих, що були за умовчанням, що, можливо, сприятиме відновленню показу головної сторінки в Скайпі. Потрібно зазначити, що при цьому ви втратите всі налаштування, які виставляли після встановлення IE. Але, в той же час, зараз у нас досить мало користувачів використовують цей браузер, тому, швидше за все, скидання ні на що негативно не вплине.
Як бачимо, причини недоступності головної сторінки в Скайп можуть бути зовсім різними, і рішення вони теж мають різні. Головна порада: не поспішайте одразу щось видаляти, а скористайтеся найпростішими рішеннями, наприклад, змініть статус. І вже якщо ці прості рішення не допоможуть, то поступово ускладнюйте їх: обнуляйте налаштування Internet Explorer, видаляйте файл shared.xml, встановлюйте Skype, і т.д. Але в деяких випадках вирішити проблему з головною сторінкою допомагає навіть просте перезавантаження Скайпу.
Головна сторінка Скайп недоступна - це досить поширена проблема серед користувачів, багато хто стикається з подібною незручністю. При цьому контакти та сторінки листування працюють коректно, але сама головна сторінка недосяжна, часто з'являється повідомлення про відсутність доступу до мережі.
Насправді це скоріше недоопрацювання самого Skype, тому що надто у великої кількості користувачів виникає питання «Чому недоступна головна сторінка Скайпу?». Якщо копнути трохи глибше, виявляється, що помилка – це ще один камінь у город Internet Explorer (часто). Скайп і IE дуже тісно взаємодіють, і браузер допомагає підвантажувати матеріал на головну сторінку. Якщо з якихось причин на даному етапі є збої, ми побачимо повідомлення Головна сторінка Skype недоступна».
Відповідно до отриманої інформації, необхідно проводити коригування, в першу чергу, саме в браузері. Незважаючи на загальне невдоволення IE, щоб усунути проблему, доведеться трохи потерпіти.
Головна сторінка Скайп недоступна, що робити? Для початку необхідно буде налаштувати IE. Саме налаштування максимально просте, потрібно дозволити браузеру працювати автономно, тобто без участі користувача. Це трохи погано, так як додає ще один процес на згадку про комп'ютер, тим більше, що крім Skype, більше застосування для оглядача немає.
Отже, якщо головна сторінка Skype недоступна, необхідно зробити такі дії:
Це перший варіант, чому недоступна головна сторінка Скайпа, він і ключовий. Завдяки таким нехитрим діям можна повернути правильну обробку програми. Іноді процедури недостатньо і її слід виконувати разом із наступною інструкцією, хоча перевірити працездатність можна і цьому етапі.
Наступний метод, якщо головна сторінка Скайп недоступна, що робити – це оновити файл, який відповідає за цю функцію. Звичайно ж, створювати його вручну ми не будемо, тому що для цього потрібні серйозні навички та підготовка, але подібного не потрібно. Нам потрібно лише видалити старий файл. Зрозуміло, попередньо слід повністю закрити саму програму.
Альтернативний варіант, який допоможе дещо швидше дістатися потрібного розділу, полягає в натисканні Win + R і внесенні в рядок %AppData%Skype.
Сенс в тому, що після видалення Skype самостійно перевірить наявність файлу, коли з'ясується, що він відсутній, то додаток створить його заново, вже з новими параметрами, які, ймовірно, будуть працювати правильно.
Найменш привабливий спосіб усунення проблеми - повна переустановка Скайп. Головним недоліком є те, що повністю видаляється історія листування, саме цей нюанс не дозволяє рекомендувати метод повсюдно.
Щоб застрахуватися від видалення важливих особистих даних, слід зберегти всю цю інформацію. Знайти її можна в тому самому місці, де і сам файл shared.xml, з цим ми вже розібралися раніше. Просто скопіюйте файли з папки до будь-якого іншого розділу.
Альтернативний та менш радикальний варіант, який також здатний допомогти – оновлення. Перейшовши в характерну вкладку та перевіривши, чи немає доступних оновлень, може не знадобитися переустановка. Те саме слід виконати і з браузером, досить часто він дуже старий, оскільки оновлення надходять разом з компонентами Windows. Сам центр оновлень зазвичай відключений і браузер застарів, оновіть його, ймовірно, проблема піде.
Навіть з тим, що головна сторінка не несе вкрай важливої функції в житті Skype, вона суттєво лякає багатьох користувачів. З великою часткою ймовірності якийсь спосіб позитивно вплине на програму. Єдиною можливою противагою є антивірус, який включає інтернет захист. Іноді параметри файлу hosts блокують підключення. Вимкніть активний захист мережі в антивірусі і знову спробуйте перезапустити програму. Також перейдіть в C:WindowsSystem32driversetc, запустіть через блокнот файл hosts і перевірте, чи немає запису з посиланням на домени або піддомени програми.
Правильна організація та коректне налаштування Skype дозволяє плідніше використовувати час і не витрачати зайві нерви на всілякі помилки.
Якщо у Вас залишилися питання на тему «Чому головна сторінка Скайп недоступна і як вирішити проблему?», то можете задати їх у коментарях
Примітка. Якщо ви не можете показувати субтитри для всіх голосових та відеодзвінків, але увімкнули субтитри для окремого дзвінка, то при запуску нового дзвінка з вашим абонентом ви вирішите цю проблему.
