A metodologia baseia-se na passagem sequencial de 5 etapas de vendas, expressas no formato de vendas diretas com um potencial comprador:
O trabalho com o cliente deve ser feito de forma sequencial, e se em alguma fase o comprador deixar o contato, significa que na primeira fase foi permitido um compromisso. Eles precisam ser registrados e analisados para não se repetirem no futuro.
você prática real A técnica de vendas nas 5 etapas está um tanto desatualizada, enquanto a maioria dos compradores conhece os antigos métodos de gestão e os avalia como um método de engano. Portanto, é muito importante interpretar isto não como uma instrução clara, mas como um plano de ação claro.
O principal é estabelecer contato - como não existe, o comprador simplesmente não fala sobre suas necessidades nem ouve sobre as vantagens do produto. Samy método eficaz roztashuvat o comprador - este se transformará em um novo como um simples spivrozmovnik, tendo nutrido seu pensamento. As pessoas adoram aprender sobre si mesmas e isso as ajuda a passar rapidamente para outro estágio - a identificação de necessidades.
Não menos importante é o correto trabalho com as listas. Você pode garantir não só a compra atual, mas também o retorno do cliente que se inspirou nela. Aqui, as diferentes técnicas de superecoque podem travar:
Todas as etapas de venda de um produto pelo método clássico possuem intervalos de vendas próprios, e muitas vezes o cliente precisa pensar na data. Você também não precisa se esquecer dos riscos individuais do comprador, pois é necessário adaptar seus movimentos estratégicos.
Na história do marketing em cinco etapas, a técnica clássica de vendas tornou-se a base para a criação de outras grandes extensões e métodos de dobramento. Seguindo sua prática, você pode desenvolver rapidamente as habilidades necessárias para interagir com os clientes e evitar muitas negociações difíceis.
1 Estabelecimento de métodos de vendas no comércio varejista 4
1.1 Compreensão dos termos: forma e método de venda 4
1.2 Características especiais métodos de negociação que são usados na negociação
em uma empresa comercial separada 6
1.3 Tecnologia para venda de mercadorias 11
1.4 Desenvolvimento do comércio separado na fase 18
2 Análise de métodos de vendas para empresas comerciais privadas 20
2.1 Característica Zagalny empresas 20
2.2 Organização das vendas de mercadorias na loja “Produtos” 21
2.3 Planejamento para loja 26
2.4 Métodos de vendas progressivos 28
Visnovok 31
O comércio varejista é a forma final de venda de mercadorias do comércio geral em pequenas lojas por meio de lojas, pavilhões, bandejas e outros pontos de distribuição do comércio varejista. O trabalho comercial à venda em empresas comerciais separadas no contexto de empresas atacadistas é particularmente especial. Diferentes empresas comerciais vendem produtos diretamente à população, portanto pessoas físicas, tendo estabelecido seus próprios métodos e métodos específicos de vendas desagregadas, é necessário completar o desenvolvimento do fabricante do produto.
Os serviços comerciais à população indicam a disponibilidade de instalações especialmente equipadas e equipadas, pensadas para o melhor atendimento possível aos clientes, a seleção e formação do sortimento comercial e a possibilidade de alterações operacionais para atender às necessidades da população. mudança na forma de demandas animadas dos compradores, marcando e vendendo produtos de maneira inteligente para cada pessoa específica.
O desenvolvimento do comércio separado exigirá a criação de serviços especiais para o desenvolvimento e previsão da pecuária, a formação de uma gama ideal de bens, a análise e identificação de formas e métodos progressivos de comércio separado na região, região, região, distrito com estrito apoio dos órgãos estaduais e municipais no controle do processo de comércio separado, desenvolvimento de novos tipos de vírus e mercadorias.
A correta organização do trabalho comercial no âmbito do comércio separado resultará no aumento do volume de negócios, na maior satisfação da população em geral e no aumento do sucesso comercial.
O objetivo do trabalho do curso é examinar os métodos de venda separada de mercadorias e identificar sua conexão com a atividade comercial.
Detalhes do trabalho:
Compreender os termos, forma e método de venda
Descrever os métodos de negociação usados por diferentes empresas comerciais
Dê uma olhada na tecnologia de venda de mercadorias
Analise o sistema de comércio divisionário na fase
Realizar uma análise dos métodos de vendas na aplicação de uma empresa comercial privada
O tema do curso é Loja de Produtos (TOV “Savinnikh”).
1 MÉTODOS DE ESTOQUE PARA VENDA DO ROZDRIBNYY TRADE
1.1 Compreensão dos termos: forma e método de venda
A venda de mercadorias é a etapa final mais importante da atividade comercial das organizações e empresas comerciais. Além disso, o sucesso das operações comerciais relacionadas com a venda de mercadorias depende da eficiência do seu trabalho, bem como do fornecimento ininterrupto de mercadorias.
Todas as operações do processo tecnológico da loja, inclusive as vendas, estão interligadas, seguem uma sequência clara e contribuem diretamente para o resultado final do funcionamento da loja.
Sujeito a GOST R 51303-99 “Comércio. Termos e significado" - uma forma de venda de mercadorias - um método organizacional de levar mercadorias aos compradores. As formas de venda de mercadorias dentro e fora da loja são diferenciadas. Métodos de venda de mercadorias - conjunto de técnicas e métodos que auxiliam no processo de venda de mercadorias.
As formas de negociação noturna variam:
Ao vender mercadorias em um estabelecimento comercial, vários métodos de atendimento aos clientes são usados, incluindo os seguintes:
Método de autoatendimento - os compradores têm acesso total aos produtos distribuídos no pregão, o que permite aos compradores selecionar os produtos de forma independente. O pagamento das mercadorias é feito no caixa único do estabelecimento comercial.
A forma de atendimento através do balcão - o comprador não tem acesso direto à mercadoria - acesso ao balcão e seleção da mercadoria, o comprador só pode consultar o pessoal de atendimento. Confira em um único caixa (o produto fica visível no balcão do recibo da caixa) ou diretamente
do balcão.
Método de exibição aberta - as mercadorias são dispostas diretamente em balcões, balcões de geladeira, caixas, etc. O comprador pode selecionar as mercadorias de um vendedor adicional, dependendo se as mercadorias são vendidas ou não.
Antes dos métodos de atendimento aos clientes, monitore as vendas de mercadorias de acordo com os padrões. O princípio deste método é a proposição de mercadorias na forma de seus signos e a posterior compra e venda com o entendimento da compra a partir dos signos.
Os métodos e formas de venda são os principais fatores que indicam a substituição e consistência das operações no processo tecnológico. Isto inclui o volume e a natureza das operações, a disposição das instalações funcionais e a necessidade de espaço e equipamento comercial e tecnológico.
O desenvolvimento de métodos progressivos de entrega e venda de mercadorias envolve considerações especiais tanto antes da organização do processo tecnológico na loja, como antes de tal gestão: planejamento e layout de zonas tecnológicas, praças de salvamento, plataformas de desembarque, etc. e outros elementos estruturais.
A introdução de soluções tecnológicas atuais em diversas empresas comerciais garantirá a intensificação de todo o processo comercial.
A escolha das formas e métodos de venda de mercadorias depende de muitos fatores. Neste caso, são abrangidos o sortimento de mercadorias, o tipo e tamanho da loja, o volume de fluxo de mercadorias, a possibilidade de abastecimento ininterrupto da loja, o número de pistas de mercadorias, a fluidez do fluxo de mercadorias, etc.
Os principais objetivos do desenvolvimento de formas e métodos progressivos de vendas separadas são:
1) desenvolvimento de esquemas racionais de planejamento de lojas e seus pregões;
2) avanço de equipamentos técnicos;
3) garantir o abastecimento ininterrupto das lojas com os produtos mais preparados para venda;
4) colocação e exposição racional de mercadorias;
5) trabalho atualizado das universidades no desenvolvimento da economia.
Os objetivos de promover formas e métodos progressivos de vendas no varejo: aumentar o rendimento das lojas, reduzir o custo do atendimento por hora dos funcionários, aumentar a produtividade do pessoal de vendas, aumentar o custo dos recursos materiais, base técnica, redução do custo de circulação.
1.2 Vários tipos de métodos de negociação usados em vários negócios comerciais
Se um serviço de vendas pode ser útil para os compradores e lucrativo para quem o vende. Só então haverá expansão em massa. A prestação de uma vasta gama de serviços claros nas lojas aumenta o volume de negócios e, portanto, tem um impacto positivo na rentabilidade dos negócios
É importante que a contratação desses serviços dependa do tipo de especialização, da organização da loja, das intenções de contratação de serviços específicos e da qualificação dos trabalhadores.
Nas mentes de hoje, o desenvolvimento de todos os tipos de serviços pode ser útil para os empresários e útil para os trabalhadores. Neste caso, todos os tipos de serviços que contribuem para o crescimento do volume de negócios, do volume de negócios e da rentabilidade das mercadorias, experimentam um desenvolvimento significativo com o aumento dos rendimentos da população.
Existem serviços comerciais até então desconhecidos dos nossos associados, como por exemplo: aceitar encomendas por telefone e pela Internet para entrega de mercearias e snacks quentes a qualquer hora.
Os desenvolvimentos progressivos na negociação exigem a vivência da ativação dos processos de mercado, aumentando o número de compradores para cultura e vigor
O serviço se tornará mais perceptível.
No comércio separado, este serviço é o chefe da forma de organização e estabelecimento métodos atuais serviços comerciais.
Um elemento importante do sistema de atendimento comercial aos clientes é o método de venda de mercadorias nas lojas. Este indicador constitui o tipo de loja e representa a substituição de todas as partes principais e significativas do comércio e dos processos tecnológicos relacionados. Para o comprador, a comodidade de fazer compras em uma loja e passar horas no atendimento é de grande importância.
O método de venda refere-se à totalidade de todas as operações básicas associadas à venda direta de mercadorias aos clientes na loja. Antes das operações principais, a venda de mercadorias inclui:
A aceitação das atuais operações de resseguro relacionadas à venda direta de mercadorias aos compradores varia desde o atendimento completo aos compradores pelos balconistas até o autoatendimento completo dos compradores iv. Dentro dessa faixa, também é possível observar o autoatendimento frequente dos clientes (ou seu atendimento frequente pelos atendentes da loja).
Com base nesses princípios iniciais, na formação de métodos para essas operações básicas relacionadas à venda direta de mercadorias aos compradores, diferenciam-se os métodos de vendas, que se resumem basicamente a quatro tipos: 1) venda de produtos com atendimento individualizado; 2) vendas de mercadorias com livre acesso aos compradores; 3) vendas de mercadorias a compradores; 4) venda de mercadorias para autoatendimento completo dos compradores.
1. Vendas de mercadorias com serviços individuais(“atendimento individual”) é uma modalidade de venda, em que todas as principais operações são realizadas pelo vendedor. Este é o método de venda de mercadorias mais trabalhoso, mas permite a maior individualização do processo de atendimento aos compradores, ajudando-os a motivar a escolha dos produtos. Ao baratear o processo de venda em todos os países, há uma tendência de redução do custo de venda de mercadorias por meio desse método. Para determinar a eficácia dos produtos, eles exigirão uma quantidade significativa de consultas e cuidados especiais para garantir a segurança de sua escolha.
2. Venda de mercadorias com fácil acesso aos compradores(“acesso gratuito”) é um método de venda em que está localizado abertamente no posto de trabalho ou na área de serviço do vendedor, o que permite aos compradores inspecioná-los livremente e selecionar entre as transações correntes. ій (nome, design , embalagem) pelo vendedor. Este método não permite a venda de mercadorias que impeça a seleção independente das mesmas pelo comprador.
3. Vendas de mercadorias para clientes(“venda por trás das imagens”) é uma modalidade de venda em que o produto é apresentado em imagens individuais, o que garante acesso gratuito. Após uma inspeção independente do produto e a formação da motivação para sua escolha, o comprador fica segurado para o novo e seleciona a compra do estoque formado de bens similares (esse estoque pode ser formado no local de trabalho do vendedor, na loja , nos armazéns do fabricante ou atacadista). Uma variedade deste método é vendas de mercadorias de catálogos(“comércio por encomenda”), se em vez de imagens naturais das mercadorias for apresentado um catálogo das suas fotografias com descrição das opções - após selecionar o produto e vendê-lo por um vinho novo, este é entregue ao comprador por correio ou importado de armazéns próximos em ibnik ou outro funcionário dos correios.
4. Vendas de mercadorias com autoatendimento completo(“Autoatendimento”) é uma forma de venda em que o comprador tem fácil acesso a todas as mercadorias que estão expostas abertamente na área de vendas, seleciona e entrega de forma independente no centro de distribuição e paga por elas na loja Iyah é forte ou em um hub centralizado ocorre uma avaria ao sair da loja (em cima). Este método permite vender um número importante de grupos de produtos. Assim, este método é o menos trabalhoso para o pessoal das lojas, devido ao amplo desenvolvimento de práticas nacionais e estrangeiras na organização do comércio.
Na literatura, o restante número de métodos de venda de mercadorias, além dos listados acima, também inclui a venda de mercadorias mediante acordos prévios. A venda de mercadorias após acordo prévio não é uma forma de sua implementação, mas apenas um dos tipos de serviços adicionais que os clientes recebem das lojas com qualquer forma de venda. A experiência criada na prática moderna de tipos independentes de lojas na venda antecipada de mercadorias não foi rejeitada em todos os lugares (baseava-se na inclusão de mercadorias pouco escassas no sortimento dessas lojas, que formaram a base de um típico ou discurso individual).
No sistema de classificação dos métodos de venda de mercadorias em uma loja, o primeiro dos métodos mais considerados se resume a tradicional, e reshta threeoh - até progressivo. Seu avanço em relação ao método tradicional é indicado pelo fato de, em primeiro lugar, darem aos compradores grande liberdade na escolha da mercadoria e agilizarem o tempo de atendimento e, por outro lado, serem econômicos e menos trabalhosos para o pessoal. , então. Permita que a loja obtenha um grande efeito econômico com a ajuda de suas vicorísticas.
As principais tarefas da gestão comercial no processo de organização dos serviços comerciais aos compradores e na escolha dos métodos de venda, sobretudo, estão relacionadas com as características da venda de grupos de mercadorias e as especificidades dos contingentes de compradores, portanto, sejam atendidos.
Vários indicadores de avaliação estão associados a diversos métodos de venda de mercadorias que caracterizam o nível de atendimento ao cliente nas lojas. Os mais significativos destes indicadores são: a oferta de energia para a venda de mercadorias devido à estagnação dos métodos progressivos no giro de mercadorias em geral da loja e o tempo médio gasto pelos clientes na aquisição de serviços.
Pitova vaga venda de produtos de métodos progressivos stasovannymi em uma loja de mercadorias regular Garantir à loja informações detalhadas sobre o faturamento das diversas partes estruturais da loja, de forma a estabelecer diversos métodos de venda, utilizando a seguinte fórmula:
De PM - uma forma de vender produtos usando métodos progressivos em uma loja normal, %\
C - o valor do giro de mercadorias das unidades estruturais de autoatendimento;
SOBRE CD - o volume de giro de mercadorias das subdivisões estruturais que vendem mercadorias com livre acesso aos compradores;
Sobre o volume de giro de mercadorias das subdivisões estruturais que vendem mercadorias por meio de catálogos;
M - o dever oficial de merchandising para a loja no período moderno.
Seredny obsyag O valor gasto por hora no atendimento ao cliente é calculado com base em dados de cronometragem realizados no ano de pico (ou seja, no período de fluxo de compras mais intenso na loja). Neste caso, o tempo é gasto nos seguintes elementos básicos: a finalização do serviço (consultas) pelo vendedor e a finalização do encaminhamento. As condenações são realizadas em diversas partes estruturais da loja. De acordo com o elemento pele, o teste será realizado durante pelo menos 20 horas. Os resultados dos experimentos de cronometragem são seguidos pela seguinte fórmula:
De ZO - média obsyag com hora de compradores para serviços de limpeza, xv.;
ƩО - obrigação oficial dos custos fixos por hora de conclusão do serviço (consultas) por parte do vendedor, xv.;
ƩР - a obrigação oficial de despesas fixas por tempo de compradores para a reabilitação do setor agrícola, xv.;
n – número de lapsos de tempo.
Dados mais precisos podem ser obtidos, pois os acréscimos à fórmula serão importantes para a rotatividade nutricional das unidades estruturais em que foram realizados os testes de tempo.
Método de venda de mercadorias – a totalidade de técnicas e métodos que auxiliam no processo de venda de mercadorias.
Distinguir entre métodos de vendas tradicionais e progressivos.
Método tradicional- uma forma de venda de mercadorias baseada no comprador atendido através do balcão, para o qual o vendedor garante que o comprador inspecione e selecione o produto, a embalagem e sua liberação.
O processo de venda de mercadorias pelo método tradicional inclui os seguintes elementos:
Vantagens:
1. A segurança das mercadorias é garantida;
2. Consultas mais qualificadas.
Nedoliky:
1. Inclui muitas operações (mais caras);
2. O serviço está sendo melhorado (baixo rendimento);
3. A potência de fazer o pote;
4. Centenas de despesas são gastas com pessoal.
Especificidades– O vendedor realiza todo o processo de atendimento e é responsável pelo seu alto nível profissional.
Métodos de vendas progressivos- Esta é a totalidade dos métodos e métodos mais eficazes que auxiliam no processo de venda de mercadorias.
Self-service– um método de venda de mercadorias baseado na inspeção independente, seleção e entrega pelo comprador das mercadorias selecionadas no caixa do estabelecimento comercial.
Melhorar o autoatendimento é ótimo significado social , porque cria uma solução para economizar tempo dos compradores para adicionar mercadorias.
Eficiência econômica O autoatendimento está associado ao aumento da rotatividade de mercadorias, ao uso mais eficiente do espaço do pregão e das instalações comerciais e tecnológicas e ao aumento da produtividade dos vendedores. A transferência das lojas para o autoatendimento significa redução no número de vendedores.
O autoatendimento como método de venda é caracterizado pelas seguintes características básicas:
· A entrada de compradores no pregão não é limitada;
· Todos os produtos são embalados, embalados e munidos de etiquetas de preço;
· O estoque de mercadorias está disponível imediatamente e em exposição;
· Os produtos são colocados abertamente na área de vendas e os compradores têm livre acesso a eles;
· Diretamente o fluxo de compradores no pregão é regulado por indicadores de informação e pela colocação de bens e bens comerciais;
· o comprador seleciona de forma independente as mercadorias na cesta de estoque e as leva ao centro de checkout para pagamento;
· Se necessário, o comprador pode recorrer rapidamente aos serviços de um consultor de vendas;
· A reposição de bens selecionados é realizada em um único centro de desembolso;
· A parcela de bens vendidos por empresas de autoatendimento para empresas chegará a pelo menos 70%.
Autoatendimento externo e privado separado.
Com o autoatendimento completo, todos os produtos são vendidos usando esse método; com vendas privadas, alguns dos produtos vendidos usando esse método devem representar pelo menos 70% do passivo total do estabelecimento de comércio varejista.
O processo de venda de mercadorias pelo método de autoatendimento inclui os seguintes elementos:
Vantagens:
· O tempo para os compradores comprarem os produtos está diminuindo;
· É garantido o livre acesso aos bens;
· O rendimento da loja aumentará;
· A rotatividade de produtos está aumentando;
· A produtividade dos vendedores aumenta com a redução da demanda física;
· A presença de uma barreira psicológica na escolha de uma compra;
· A cultura de serviço está avançando.
Nedoliky:
· Altos custos são gastos na organização do processo tecnológico de vendas;
· Possibilidade de roubo.
Vendas de mercadorias para acordos antecipados– trata-se de uma modalidade de venda de mercadorias, que se baseia na compra antecipada pelo comprador dos bens necessários, apresentados no estabelecimento comercial, e na sua obtenção através de prazo especial em local especial do estabelecimento comercial ou com entrega ao domicílio.
O processo de venda de mercadorias por este método inclui os seguintes elementos:
O acordo pode ser concluído por telefone.
Este método rapidamente desperdiçará tempo para os clientes se vestirem bem.
Vendas de mercadorias nos bastidores- um método de venda de mercadorias, que envolve a demonstração de imagens de mercadorias e (ou) descrições de mercadorias, que estão localizadas em catálogos, prospectos, anúncios, livretos, apresentados em fotografias e outros órgãos de informação que são anunciados pelo doador ao não identificado interesse da organização do serviço postal ou é utilizado nos meios de comunicação social ou de qualquer outra forma não protegida por lei.
O comprador paga pela entrega da mercadoria recolhida e retira a mercadoria semelhante à original.
O processo de venda de mercadorias nos bastidores inclui:
Este método é usado para vender penas, itens de aniversário, joias, móveis, têxteis, itens kilim e outros.
Atendimento individual- uma forma de venda de mercadorias, em que o comprador inspeciona e retira de forma independente as mercadorias, colocadas na área de vendas com display aberto, e o vendedor presta consultoria aos compradores, embalagem e liberação das mercadorias.
Isso promove a independência dos compradores na escolha das mercadorias, agiliza o processo de atendimento, eliminando a necessidade dos vendedores exporem as mercadorias e fornecerem informações aos compradores sobre o sortimento atual.
O processo de vendas com serviços individuais inclui os seguintes elementos:
O método de atendimento individual é utilizado em diversos estabelecimentos varejistas para a venda de produtos de prestígio, luxo, exclusivos, de moda ou de marca, joias, itens vintage, perfumaria e cosméticos, artesanato, artesanato e misticismo, pratos caros e pratos de cristal , instrumentos musicais, instalações de transporte motorizado, móveis, delicatessen de produtos alimentícios, entre outros produtos que exijam assessoria individualizada do vendedor.
1. Compreenda o método de venda. Significado socioeconômico dos métodos de vendas.
2. Vendas de serviços individuais.
3. Vendas de mercadorias nos bastidores.
4. Venda antecipada de mercadorias.
5. Rota de vendas de autoatendimento.
6. Vendas pelo método de atendimento tradicional.
A venda de mercadorias é a etapa final do processo comercial e tecnológico. A natureza e a estrutura das operações que envolvem a venda de mercadorias dependem: da gama de mercadorias vendidas e dos métodos de venda.
Método de venda- um conjunto de técnicas e métodos, com a ajuda de diversas empresas comerciais, para promover a venda de mercadorias aos clientes.
Métodos de venda de produtos em pontos de venda:
Atendimento individual- um método de venda de mercadorias, no qual o comprador inspeciona e seleciona de forma independente as mercadorias colocadas em um estabelecimento comercial separado, e o vendedor fornece consulta, embalagem e liberação das mercadorias;
vendas de mercadorias nos bastidores- um método de venda de mercadorias disponíveis em um estabelecimento comercial separado, criado pela demonstração de imagens de mercadorias e (ou) descrições de mercadorias, localizadas em catálogos, prospectos, anúncios, livretos, apresentados em fotografias ou outras informações Outras unidades localizadas em um sistema de negociação separado;
vendas de mercadorias antecipadamente- um método de venda de mercadorias baseado na compra antecipada pelo comprador de mercadorias que requerem embalagem individual, mercadorias de companhia irregular, bem como outras mercadorias que são utilizadas diariamente em um estabelecimento comercial separado, e sua transferência para o comprador através do prazo de canto ;
self-service- um método de venda de mercadorias baseado na inspeção independente, seleção e entrega das mercadorias pelo comprador na caixa registradora da instalação departamental;
serviço tradicional- uma forma de venda de mercadorias baseada na compra atendida através de um balcão (como um quiosque, loja de automóveis), para o qual o vendedor garante que o comprador inspecione a mercadoria, sua embalagem e liberação.
Significado socioeconômico dos métodos de vendas progressivos:
1.Avanço da eficiência económica do comércio e do governo popular em geral.
2. Aumentar a produtividade em 15-20%.
3. Melhoria da base material e técnica.
4.Reduzindo o custo de produção em 10-15%.
5. Reduzir o custo de vida na compra de bens em 30-50%.
6. Aumento da capacidade das lojas.
Self-service- é uma forma de venda em que o comprador inspeciona, seleciona e entrega de forma independente a mercadoria selecionada na loja de departamentos.
Tecnologia de venda de mercadorias pelo método de autoatendimento:
1. Nosso comprador fornecerá as informações necessárias sobre a venda de bens e serviços.
2. Retirada do gato de inventário (viska) pelo comprador.
3. Seleção independente de produtos e entrega na universidade.
4.Rozrahunki pelas mercadorias.
5. Embalagem de mercadorias adicionais.
6. Virando a bolsa de inventário (viska).
A eficácia do autoatendimento depende do atual:
1. A compra é realizada sem necessidade de contato com o vendedor; Dá aos compradores liberdade para selecionar produtos.
2. Organiza o fluxo manual dos fluxos de banho.
3.Permite que você faça uma compra complexa em uma hora com os custos mais baixos.
4. Vendas maiores são necessárias para unidades de alto rendimento.
Vendas de mercadorias para acordos antecipados transmite de outra forma o recebimento de pedidos antecipados pelo telefone, seu registro e preenchimento. Os produtos encomendados com antecedência podem ser entregues em sua casa.
Tecnologia de venda de mercadorias para venda:
1. Aceitação do contrato.
2. Formalização do contrato.
3.Concluir o contrato.
4. Entrega, entrega e condições de pagamento.
Vantagens de vender produtos para venda:
1. Maior satisfação com as necessidades dos clientes.
2. Redução de custos por hora na compra de mercadorias.
3. Mudança de foco nas lojas durante o ano de pico.
Vendas de mercadorias nos bastidores transfere as informações para a área de vendas e de forma independente (ou com a ajuda do vendedor) o comprador fica sabendo delas. O vendedor dá conselhos e demonstra o produto no mercado. Este método é utilizado para a venda de têxteis, tecidos, produtos tecnicamente dobráveis, móveis, materiais domésticos, etc.
Tecnologia de venda de mercadorias nos bastidores:
1.Vista frontal das imagens.
2. Optar pela consulta.
3. Demonstração de designs de produtos tecnicamente dobráveis no evento.
4. Registro de compra (renovação de cupons de garantia, passaportes).
5.Rozrahunok para mercadorias.
6. Entregar a compra de bens e prestar serviços adicionais.
Eficiência econômica na venda de mercadorias a granel:
1. utilização eficiente do armazém e do espaço comercial;
2. redução de despesas com commodities;
3. Reduzir a quantidade de trabalho manual em robôs de corte e rasgamento no comércio varejista;
4. redução dos custos de transporte.
Catering 2. Venda de mercadorias através de atendimento individual.
O método de atendimento individual está sendo utilizado em diversos pontos de venda para a venda de produtos de prestígio, luxo, exclusivos, da moda ou de marca, joias, itens vintage, perfumaria e cosméticos e itens artesanais., obras de arte, tipos caros de produtos. pratos e objetos de cristal, instrumentos musicais, veículos, móveis, produtos alimentícios delicatessen, além de outros bens que necessitam de assessoria individualizada do vendedor.
p align="justify"> O processo de venda de mercadorias usando o método de serviço individual envolve o design moderno de uma loja separada, design de interiores, a criação de um ambiente valorizado pelo conforto, trabalho individual com cada comprador, fornecimento de informações adicionais empregados envolvidos na venda de mercadorias.
Na venda de mercadorias pelo método de atendimento individual, as mercadorias são expostas à venda em manequins, cabides, pódios, estandes e outros equipamentos que permitem ao comprador visualizá-las de forma independente.
O conhecimento das autoridades atuais de mercadorias e outras operações principais de venda de mercadorias é realizado principalmente pelo vendedor, que aconselha os compradores, auxilia na escolha dos bens necessários, bem como na adição de roupas e acessórios de sopa.
As principais operações no processo de venda de mercadorias pelo método de atendimento individual são:
preparação pré-venda, colocação e distribuição de mercadorias;
proposição e exposição de mercadorias, incluindo novos produtos;
consultoria para compradores;
encargos do comprador;
Catering 3. Vendas de mercadorias nos bastidores.
O método de venda de bens por trás dos símbolos é usado em um estabelecimento comercial separado para a venda de bens domésticos tecnicamente dobráveis, móveis e outros bens de grande porte, materiais e materiais domésticos, bem como aqueles bens que devem ser subjugados, cortados e respeitados.
Ao vender mercadorias com base nos símbolos dos produtos, a escolha das mercadorias é feita pelo comprador de forma independente ou por um vendedor adicional com base no conhecimento dos símbolos dos produtos e (ou) suas descrições localizadas em catálogos, prospectos, anúncios, livretos e fotografias. e outros recursos de informação localizados no objeto comercial departamental.
A exposição das mercadorias atualmente à venda de forma selecionada e tecnicamente competente é exposta em vitrines, balcões, pódios, estandes e outros equipamentos localizados em determinado estabelecimento varejista. Neste caso, nas instalações do armazém de um estabelecimento comercial separado e (ou) nos armazéns, o vendedor pode garantir a disponibilidade da quantidade necessária de mercadorias para venda sempre que o comprador selecionar termos e (ou) descrições específicas das mercadorias e quando bens dbati ci.
As mercadorias selecionadas e pagas são transferidas para o comprador diretamente de um leilão separado.
As principais operações no processo de venda de mercadorias nos bastidores são:
consultoria para compradores;
consciência da disposição e operação das mercadorias;
Proposição de produtos e acessórios relacionados;
verificar a eficiência e integridade das mercadorias;
processamento, corte, avaliação de mercadorias;
transferência de mercadorias e (ou) documentos que acompanham as mercadorias para o caixa;
encargos do comprador;
embalagem e liberação de mercadorias para compra;
pagamento por serviços adicionais relacionados à venda de mercadorias, incluindo a entrega de mercadorias.
Catering 3. Venda antecipada de mercadorias.
A forma de venda de mercadorias mediante acordos prévios baseia-se na venda atempada de mercadorias que requeiram preparação e (ou) embalagem individual, mercadorias de fornecimento irregular, bem como outras mercadorias que sejam indiscriminadas diariamente em novos estabelecimentos comerciais.
Na venda antecipada da mercadoria, a escolha da mercadoria é feita pelo comprador de forma independente ou por vendedor adicional com base na familiarização com as imagens da mercadoria e (ou) suas descrições, que se encontram em catálogos, prospectos, anúncios, livretos, apresentados em fotografias ou outros materiais informativos postados nas instalações comerciais do departamento.
A sinalização das mercadorias vendidas de forma selecionada e tecnicamente competente é exposta em vitrines, balcões, pódios, estandes e outros equipamentos localizados em estabelecimento comercial separado, cuja colocação permite que os compradores se familiarizem com as mercadorias.
Sempre que o comprador seleciona tipos específicos de mercadorias e a adição necessária às mercadorias, o vendedor prepara então um pedido prévio de adição de mercadorias com características e autoridades específicas.
As mercadorias selecionadas e pagas, após sua entrega, são transferidas ao comprador diretamente de um estabelecimento comercial separado ou, se necessário, a compra é entregue no local especificado.
As principais operações no processo de venda de mercadorias após acordo prévio são:
preparação de mercadorias e sua colocação;
demonstração de imagens de produtos e (ou) fornecimento de descrições de produtos;
consultoria para compradores;
consciência da disposição e operação das mercadorias;
Proposição de produtos e acessórios relacionados;
aceitação e formalização do contrato;
verificar a eficiência e integridade das mercadorias;
transferência de mercadorias e (ou) documentos que acompanham as mercadorias para o caixa;
encargos do comprador;
embalagem e liberação de mercadorias para compra;
pagamento por serviços adicionais relacionados à venda de mercadorias, incluindo a entrega de mercadorias.
Catering 4. Venda de mercadorias por autoatendimento.
O método de autoatendimento permite ao varejista vender uma ampla variedade de produtos alimentícios e não alimentícios e dá ao comprador livre acesso aos produtos colocados no varejista, a capacidade de inspecioná-los de forma independente e escolhê-los sem a ajuda do vendedor. As mercadorias selecionadas são entregues de forma independente pelo comprador no caixa para desembolso.
Ao vender mercadorias pelo método de autoatendimento, o vendedor organiza a colocação e exposição das mercadorias, mantém o controle sobre sua disponibilidade, segurança e realiza operações rotineiras e consultas (se necessário).
A liberação da mercadoria que necessite de processamento, corte ou armazenamento é realizada pelo vendedor sem pré-pagamento do seu estoque.
As principais operações no processo de venda de mercadorias pelo método de autoatendimento são:
organizar a colocação e exposição das mercadorias à disposição dos clientes;
seleção, preparação, corte, armazenamento de mercadorias no balcão;
organização de local especialmente equipado para garantir a preservação da fala do comprador e local para o comprador embalar a mercadoria;
compras seguras com um gato para fazer compras ou uma vez para fazer compras;
fornecer informações sobre a colocação de mercadorias no pregão;
organização de uma central de caixa;
isenções de responsabilidade do comprador.
Restauração 5. Venda de bens por prestadores de serviços tradicionais.
O método de serviço tradicional é utilizado por vários pontos de venda para vender uma ampla variedade de produtos alimentícios e não alimentícios.
Na venda de mercadorias pelo método de atendimento tradicional, o comprador não tem acesso imediato à mercadoria, a liberação e embalagem da mercadoria é feita pelo vendedor através do balcão (como quiosque, loja de automóveis), as cobranças da mercadoria ocorrem diretamente na loja e liberação da mercadoria.
As principais operações no processo de venda de mercadorias pelo método tradicional de atendimento são:
preparação pré-venda de mercadorias;
proposição e exposição de mercadorias;
consultoria para compradores;
Proposição de produtos e acessórios relacionados;
seleção, modificação, corte, valor das mercadorias;
encargos do comprador;
embalagem e liberação da mercadoria para compra.
Assim, o processo de atendimento leva muitas horas, o rendimento da loja é baixo, há gastos significativos com pessoal e a satisfação no trabalho é alta. Além disso, é importante ressaltar que o vendedor é responsável por todo o processo de atendimento e pelo seu alto nível profissional. A partir de agora é importante ter um melhor conhecimento do sortimento, melhor compreensão de todo o ciclo de operações tecnológicas e acompanhamento com os clientes.
É claro que, longe de ser um trabalhador superficial, ele demonstra os benefícios da experiência profissional, o que exige complexidades adicionais na organização do serviço e exige respeito e controle especiais por parte do gerente da área de vendas.
