Norint tinkamai veikti, prieš diegiant dabartinę įskiepio versiją (galima paprašius), rekomenduojama rankiniu būdu pašalinti naujausias papildinio versijas per Windows skydelį, pirmiausia uždarant visus kompiuterio naršyklės langus.

Pagarba! Prieš diegiant papildinį, rekomenduojama rankiniu būdu ištuštinti aplanką C:\Users\%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Rostelecom\IFCPlugin . Norėdami tai padaryti, nukopijuokite kelią į aplanką Explorer adreso eilutėje ir ištrinkite jį.

2. Mozilla Firefox

Norėdami sukonfigūruoti „Mozilla Firefox“ naršyklę robotams, Elektroninis parašas Valstybės tarnybos portale turite prisijungti:

• Įdiekite Derzhposlug papildinį.
• Atidarykite „Mozilla Firefox“ naršyklę:

Pagarba! Papildinį palaiko „Mozilla Firefox“ 50.0 ir naujesnė versija.

• Leiskite įdiegti / įjungti IFCPplugin plėtinį.

Pirmą kartą paleidus:

• Koregavimuose. Atidarykite skiltį „Priedai“ už meniu piktogramos viršutiniame dešiniajame naršyklės lange – „Priedai“:

• Eikite į skyrių „Išplėtimas“:

• Eikite į IFCPplugin plėtinį ir spustelėkite jį (rodoma būsena „Įjungti“):

3. Google Chrome

Norėdami nustatyti, kad „Google Chrome“ naršyklė veiktų su elektroniniu parašu Valstybės paslaugų portale, turite prisijungti:

• Atidarykite „Google Chrome“ naršyklę:

Pagarba! Papildinys palaikomas 29.0 ir naujesnės versijos „Google Chrome“.

• Atidarykite plėtinį „Derzhposlug papildinio plėtinys“.
• Po pirmojo naršyklės paleidimo įdiegus plėtinį. Spustelėkite „Išplėtimas“:

• Koregavimuose. Atidarykite skiltį „Tinkinimas“, esančią po papildomomis meniu piktogramomis viršutiniame dešiniajame naršyklės lango kampe, pasirinkite „Papildomi įrankiai“, tada „Plėtiniai“:

• Plėtiniui „Derzhposlug papildinio plėtinys“ nustatykite žymą „Įjungta“:

Pagarba! Jei plėtinys nerodomas naršyklėje įdiegtų plėtinių sąraše, turite rankiniu būdu įdiegti „Chrome“ plėtinį iš internetinės parduotuvės. Nukopijuokite šį pranešimą šiuo tikslu:

https://chrome.google.com/webstore/detail/ifcplugin - extension/pbefkdcndngodfeigfdgiodgnmbgcfha?hl=ua&authuser=1 naršyklės adreso juostoje ir spustelėkite „Įdiegti“:

) skiltyje „Produktai“ -> „CryptoPro EDS naršyklės papildinys“

Kai paleisite atsisiųstą failą, sistema paprašys priskirti teises sistemos administratoriui. Diegimas be administratoriaus teisių neįmanomas.

Įdiegę turite iš naujo paleisti naršyklę! Kartais (jei naudojate „Chrome“) gali tekti iš naujo paleisti sistemą, nes... Uždarius visus langus, „Chrome“ daugiau niekada nepašalins naršyklės iš RAM.

Papildoma „FireFox“ 52.0 ir naujesnių versijų sąranka

Nepamirškite įdiegti papildinio

Norėdami naudoti „FireFox“ papildinį, pradedant nuo 52 versijos, turite įdiegti naujausią papildinio versiją (ne žemesnę nei 2.0.12888) ir specialų „FireFox“ plėtinį.

Norėdami įdiegti plėtinį, eikite į „FireFox“ instrukcijas. Po perėjimo būsite paraginti įdiegti „FireFox“ plėtinį – turite patvirtinti diegimą spustelėdami „Įdiegti“.

Papildoma sąranka „FireFox“ versijoms iki 52.0, „FireFox ESR“ (Pastaba: „Attraction“ papildinys, kitaip objektai nebus kuriami)

Įdiegus, paleidimas leidžiamas tik klientui patvirtinus. Leisti paleisti superbudow galima tik srautinio perdavimo svetainėje arba vėl visose svetainėse

1 variantas: leidimo vikoristannya nadbudovy tilki nustatymas srautinio perdavimo svetainėje (https://www.site)

Jei yra atleidimas: Pritraukimo įskiepis, bet objektai nekuriami pridėti vertę prie adreso eilutės - pasirodys nadbudovo piktograma:

Spustelėkite šią piktogramą – būsite paraginti paleisti nabudova ir nepamirškite paleisti nabudova savo svetainėje kitą kartą.

2 variantas: koreguoti vikoristannya nabudova leidimą visoms svetainėms

Atidarykite puslapį su įdiegtais „FireFox“ priedais

Priedų sąraše raskite CryptoPro CAdES NPAPI naršyklės papildinį ir pakeiskite jo paleidimo režimą į „Įgalinti pirmiausia“

Papildomi koregavimai operai

Atidarykite puslapį su paieškos parinktimi, kurią norite įdiegti:

Įveskite paieškos terminą „CryptoPro“ – rastas plėtinys „CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in“. Norėdami įdiegti, spustelėkite „Pridėti prie Opera“.

Papildoma „Yandex“ naršyklės sąranka

„Yandex“ naršyklėje turite atsijungti pagal procedūrą, panašią į atsijungimą naudojant „Opera“.

„Google Chrome“ priedo sąranka: atskiros įdiegto priedo dalys

Jei priedas sėkmingai įdiegtas, paleidę „Chrome“ pamatysite patvirtinimo pranešimą, kuriame prašoma paleisti priedą

Kieno dialogui reikia leisti plėstis

Vienas iš galimų privalumų darbo su Valstybės tarnybų portalu valandą slypi kliento pusėje, o pačioje naršyklėje – programos, padedančios peržiūrėti tinklalapius. Praneškite mums, koks jūsų gailestingumas saugos programinė įranga Svarbiausia yra tiesiog išbandyti šį metodą.

Kodėl jie atleidžiami?

• Vikori naršyklė atsisiunčia senus failus. Kai pirmą kartą patenkate į svetainę, naršyklė įsimena (atsaugo) visus failus, kad nešvaistytų išteklių naujoje vietoje. Šie failai gali būti laikomi naudingais vienai ar kitai funkcijai. Problema kyla tada, kai naršyklė rodo anksčiau išsaugotus failus, o pačiame portale saugomi failai pasikeitė: kūrėjai įdiegė naują funkcionalumą arba modifikavo senąjį. Matyt, sąveikaujant su portalu gali būti pažeisti „senieji“ failai.
• Naršyklė nepalaiko reikiamų funkcijų. Naršyklė iš esmės yra taisyklių rinkinys, kaip apdoroti bet kokį kitą kodą. Tada tas pats dokumentas gali būti apdorojamas/rodomas skirtingai skirtingose ​​naršyklėse. Tokias vertybes kūrėjai nustato programos kūrimo etape ir jūs negalite jų taikyti. Kalbame apie tuos, kad vienoje naršyklėje Valstybės paslaugų portalas gali būti tvarkomas teisingai, o kitoje – ne.
• Problemos su papildiniu, skirtu robotams su valstybės tarnybomis(Aktualu tik juridiniams asmenims). Norint dirbti juridiniu asmeniu su Valstybinių paslaugų portalu, reikia įdiegti specialų papildinį (pranešimą apie nustatytas ir galimas problemas skaitykite įraše https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/2744 ).

Kaip išspręsti naršyklės problemą?

1 parinktis. Išvalykite talpyklą ir slapukus

Prisijungę prie Valstybės paslaugų portalo, dažnai galite lengvai išvalyti naršyklės talpyklą ir slapukus. Čia turite dvi parinktis: „išvalyti“ naršyklę, kurią naudojate kaip pagrindinę naršyklę, arba naudoti kitą (ne pagrindinę) naršyklę.

Pirmasis variantas yra geras, nes jums nereikia keisti pradinės programos. Tačiau čia tikrai trūksta - visos svetainės, bet nereikia įvesti ( socialines priemones, el. paštu ir kitais būdais) bus atjungtas. Jei neprisimenate daugelio debesies paskyrų slaptažodžių, galite lengvai prarasti prieigą prie jų. Be to, prieš visa kita, visa ankstesnių svetainių istorija bus išleista už jus. Jei įrašėte reikiamus duomenis iš jums reikalingų debesies įrašų ir jums nereikia svetainių naršymo istorijos, galite „išvalyti“ pagrindinę naršyklę.

Kita galimybė – įsitikinti, kad naudojate kitą naršyklę nei naudojate, arba ką tik atsisiųstą programą. Jei kada nors kiltų problemų, grįžkite ir išvalykite šios naršyklės istoriją ir slapukus arba dar geriau, atlikite valymo procedūrą dar kartą.

Norėdami išvalyti istoriją ir slapukus, naudokite vikorijos klavišus Ctrl + Shift + Del(paspaudus vienu metu), skirta „Windows“ operacinei sistemai, ir „Shift“ + ⌘ + „Backspace“, skirta „Mac OS“. Būtinai patikrinkite savo naršymo istorijos ir slapukų informaciją (žr. toliau).

„Google Chrome“ naršyklės valymas

Internet Explorer 11 valymas

„Opera“ naršyklės valymas

„Mozilla Firefox“ naršyklės valymas

2 variantas. Perkelkite kitą naršyklę

Jei nusprendėte tiesiog išvalyti pagrindinės naršyklės talpyklą ir slapukus, o jūsų problema nebus išspręsta, turėtumėte naudoti kitą naršyklę. Gali būti, kad jūsų interneto naršyklėje buvo atliktas atnaujinimas, kuris nebeleis jums tinkamai pasiekti Valstybės paslaugų portalo. Tokiu atveju tiesiog išvalius istoriją jums nepadės. O kitos naršyklės ašis padidins problemos rimtumą.

3 parinktis. Nustatyti srautinio perdavimo naršyklę (juridiniams asmenims)

Juridiniams asmenims skirto papildinio įdiegimas ir privalomi naršyklės koregavimai, kad būtų galima tinkamai dirbti su Valstybės tarnybomis ir elektroniniu parašu. Problema gali slypėti pašalintame įskiepyje, netinkamai veikiančiame įskiepyje, kompiuterio antivirusinėje sistemoje ir pan. Daugiau informacijos apie problemas ir jų sunkumą rasite pagalbos skyriuje, eikite į .

Kuri naršyklė yra geresnė nei „Vikoristovati“, skirta robotams, turintiems vyriausybės paslaugas?

Portalas plečiamas, kad jis tinkamai veiktų visose kitose pažangiausių naršyklių versijose:

• Google Chrome, Chrome Mobile;
• „Yandex“ naršyklė;
• Mozilla Firefox;
• Opera;
• Apple Safari;
• Mobilusis „Safari“;
• Internet Explorer;
• „Android“ naršyklė;
• "Palydovas".

Todėl iš esmės nėra skirtumo, kurią naršyklę naudojate. Vienas dalykas, būkite atsargūs ir nepiktnaudžiaukite senesnėmis versijomis, nes padidėja tokių naršyklių sugadinimo rizika ir negalėsite normaliai dirbti .

Sveiki visi! Tiesą sakant, daugelis žmonių, kurdami internetinį garsą ar vaizdo įrašą, arba bandydami paleisti bet kokią „flash“ animaciją (žaidimą, reklamjuostę, programą ir pan.), savo monitoriaus ekrane galėjo matyti pranešimą „Nepavyko įjungti papildinio“. ). Jei švaistėte šioje pusėje, greičiausiai gavote paslaugą. Šiandien su šiuo nedideliu nurodymu pasigailėsime jūsų “ Nesupratau naudotis papildiniu„Su naršykle tai paprasta.

Paskubėsiu, draugai, išsiaiškinkime, kodėl tokį įskiepį įdiegėme naršyklėje. Papildinys – tai priedas, praplečiantis interneto naršyklės galimybes. Įskiepiai šiai dienai didelis kiekis, o visa smarvė kitokio tiesioginio pobūdžio. Kiekvienoje naršyklėje yra įdiegti pagrindiniai įskiepiai, skirti tinkamai rodyti žiniatinklio išteklius. Jei naršyklė parodė įspėjimą apie tuos, kurie negalėjo suaktyvinti papildinio, greičiausiai „Flash Player“ turi problemų. Toliau apžvelgsime kelis būdus, kuriais galite taisyti qiu pasigailėk.

1-as metodas. Interneto naršyklės atnaujinimas

Šis metodas yra pats paprasčiausias ir padeda patirti daugiausiai nuostolių. Parodysiu visas manipuliacijas naudodamas populiarią Google Chrome naršyklę. Jei naudojate kitą naršyklę, nesigirkite, viskas yra taip pat. Dabar, norėdami atnaujinti naršyklę, eikite į meniu – Patarimas – Apie naršyklę.

Puslapyje „Apie programą“ eikite į mygtuką „Atnaujinti“.

Po atnaujinimo patikriname, ar vėl pasirodo klaida „Nepavyko suaktyvinti papildinio“. Kadangi šie veiksmai nepadėjo išspręsti problemos, perėjome prie kito žingsnio.

2-as metodas. Išvalyti naršyklės istoriją

Šis metodas padės šioje situacijoje, jei tokios pagalbos nebėra iš kitų išteklių. Viskas paprasta – tereikia išvalyti naršyklės talpyklą ir slapukus.

Talpykla – laikini naršyklės failai, išsaugantys visus žiūrimų išteklių žiniatinklio komponentus (vaizdus, ​​puslapius, vaizdo failus, dizainą ir kt.). Dėl šios priežasties talpyklos naršyklė greitai pasieks svetainių puslapius, prie kurių buvo prieita anksčiau, nes prieiga prie išteklių komponentų vyksta ne per internetą, o iš vietinio kompiuterio disko.

Slapukai taip pat yra laikini failai, kuriuose išsaugomi asmeniniai kliento duomenys (prisijungimai, slaptažodžiai, svetainės nustatymai ir kt.). Kai einate į bet kurį puslapį, visi naršyklės pateikti duomenys siunčiami į serverį, ir mes galime pasiekti bet kurį išteklį, nepamiršdami prisijungimo vardo ir slaptažodžio autorizacijai atlikti.

Taigi, išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus, kad pabandytume taisyti. Eikite į meniu ir pasirinkite „Istorija“.

Tada spustelėkite mygtuką „Išvalyti istoriją“ ir įsitikinkite, kad pažymėti langeliai, kaip parodyta toliau esančioje ekrano kopijoje.

Po to jums nebereikės iš naujo paleisti naršyklės.

3 metodas. Įgalinti programų papildinius

Jei pirmieji du metodai nepadėjo, įgaliname papildinį. Pirmiausia atidarysime puslapį su įdiegtais papildiniais. Skin naršyklės adresai yra:

Jei esate „Chrome“ naudotojas, adreso juostoje įveskite chrome://plugins
Jei esate „Yandex“ vartotojas, adreso juostoje įveskite browser://plugins
Jei esate Opera vikoristas, adreso juostoje įveskite opera://plugins
Jei esate Firefox nugalėtojas, adreso juostoje įveskite about:plugins

Kai atsidarys puslapis su papildiniais, nustebsite, kad tai galiojantis Flash Player įskiepis. Jei taip yra, rekomenduoju jį įjungti (tai reiškia, kad tipas yra PPAPI).

Išėję iš naujo paleidžiame naršyklę ir patikriname dar kartą.

4-as metodas. Iš naujo įdiegti „Adobe Flash Player“.

Kadangi daugiau nei vienas aprašymo metodas nepasiteisino, rekomenduočiau iš naujo įdiegti „Adobe Flash Player“. Norėdami tai padaryti, pirmiausia pašalinkite seną „flash“ grotuvo versiją valdymo skydelyje - Programos ir komponentai. Po to iš oficialios svetainės atsisiųskite likusią „Adobe Flash Player“ versiją.

Tikiuosi, kad mano nurodymai yra trumpi, kaip pakoreguoti maistą. Nesupratau naudotis papildiniu» Tau padėjo. Jei šią problemą išsprendėte kitu būdu, galite parašyti komentaruose ir padėsite turtingiems žmonėms! Ačiū už pagarbą ir viso ko geriausio!