Para un funcionamiento correcto, antes de instalar la versión actual del complemento (disponible a pedido), se recomienda desinstalar manualmente las últimas versiones del complemento a través del Panel de Windows, cerrando primero todas las ventanas del navegador en la computadora.

¡Respeto! Antes de instalar el complemento, se recomienda vaciar manualmente la carpeta C:\Usuarios\%PERFIL DE USUARIO%\AppData\Roaming\Rostelecom\IFCPlugin . Para hacer esto, copie la ruta a la carpeta en la fila de direcciones del Explorador y elimínela.

2. Mozilla Firefox

Para configurar el navegador Mozilla Firefox para robots, firma electronica en el portal de Servicios del Estado, debe iniciar sesión de la siguiente manera:

• Instale el complemento Derzhposlug.
• Abra el navegador Mozilla Firefox:

¡Respeto! El complemento es compatible con Mozilla Firefox versión 50.0 y superior.

• Permita que se instale/habilite la extensión IFCPlugin.

En el primer lanzamiento:

• En ajustes. Abra la sección "Complementos" detrás del ícono de menú en la ventana superior derecha del navegador - "Complementos":

• Vaya a la sección "Expansión":

• Vaya a la extensión IFCPlugin y haga clic en ella (se muestra el estado "Activar"):

3.Google Chrome

Para configurar el navegador Google Chrome para que funcione con una firma electrónica en el portal de Servicios del Estado, debe iniciar sesión de la siguiente manera:

• Abra el navegador Google Chrome:

¡Respeto! El complemento es compatible con Google Chrome versión 29.0 y superiores.

• Abra la extensión "Extensión para el complemento Derzhposlug".
• Después del primer inicio del navegador después de instalar la extensión. Haga clic en "Expansión":

• En ajustes. Abra la sección "Personalización" debajo de los íconos del menú adicional en la ventana superior derecha del navegador, seleccione "Herramientas adicionales" y luego "Extensiones":

• Establezca el letrero "Habilitado" para la extensión "Extensión para el complemento Derzhposlug":

¡Respeto! Si la extensión no aparece en la lista de extensiones de navegador instaladas, debe instalar manualmente la extensión de Chrome desde Internet Store. Por favor copie este mensaje para este propósito:

https://chrome.google.com/webstore/detail/ifcplugin - extension/pbefkdcndngodfeigfdgiodgnmbgcfha?hl=ua&authuser=1 en la barra de direcciones del navegador y haga clic en "Instalar":

) en la sección "Productos" -> "Complemento del navegador CryptoPro EDS"

Cuando ejecute el archivo descargado, el sistema le pedirá que asigne derechos al administrador del sistema. La instalación sin derechos de administrador es imposible.

¡Después de la instalación, debe reiniciar su navegador! A veces (si usas Chrome), es posible que necesites reiniciar el sistema, porque... Al cerrar todas las ventanas, Chrome nunca más eliminará el navegador de la RAM.

Configuración adicional para FireFox versión 52.0 y posteriores

No olvides instalar el complemento.

Para utilizar el complemento de Firefox a partir de la versión 52, debe instalar la última versión del complemento (no inferior a 2.0.12888) y una extensión especial para Firefox.

Para instalar la extensión, vaya a las instrucciones en su Firefox. Después de la transición, se le pedirá que instale la extensión para Firefox; debe confirmar la instalación haciendo clic en Instalar.

Configuración adicional para versiones de FireFox hasta 52.0, FireFox ESR (Nota: complemento de atracción; de lo contrario, no se crearán objetos)

Una vez instalado, el lanzamiento se permite sólo después de la confirmación por parte del cliente. Permitir el lanzamiento de Superbudow solo es posible para un sitio de transmisión o nuevamente para todos los sitios.

Opción 1: configurar permiso para vikoristannya nadbudovy tilki para el sitio de transmisión (https://www.site)

Si hay perdón: Complemento de atracción, pero los objetos no se crean. agregue valor a la fila de direcciones: aparecerá un icono de nadbudov:

Haga clic en este icono; se le pedirá que inicie nabudova y recuerde iniciar nabudova para su sitio la próxima vez.

Opcion 2: ajustando el permiso de vikoristannya nabudova para todos los sitios

Abra la página con los complementos de Firefox instalados

En la lista de complementos, busque el complemento del navegador CryptoPro CAdES NPAPI y cambie su modo de inicio a "Habilitar primero"

Ajustes adicionales para ópera

Abra la página con la opción de búsqueda para instalar:

Ingrese el término de búsqueda "CryptoPro"; se encontrará la extensión "CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in". Haga clic en "Agregar a Opera" para instalar.

Configuración adicional para el navegador Yandex

Para el navegador Yandex, debe cerrar sesión mediante un procedimiento similar al cierre de sesión en Opera.

Configuración del complemento para Google Chrome: partes separadas del complemento instalado

Si el complemento se instaló correctamente, cuando inicie Chrome verá un mensaje de confirmación pidiéndole que inicie el complemento.

¿A quién es necesario permitir que se amplíe el diálogo?

Uno de los posibles beneficios durante una hora de trabajo con el portal de Servicios del Estado reside tanto en el lado del cliente como en el propio navegador: programas que le ayudan a navegar por las páginas web. Háganos saber qué tipo de misericordia tienes software de seguridad Lo importante es simplemente probar este método.

¿Por qué tienen indultos?

• El navegador vikory descarga archivos antiguos. Cuando accede por primera vez al sitio web, el navegador recuerda (almacena en caché) todos los archivos para no desperdiciar recursos en su nueva ubicación. Estos archivos pueden considerarse útiles para una u otra funcionalidad. El problema ocurre cuando el navegador muestra los archivos previamente guardados, mientras que en el propio portal los archivos que se están guardando han cambiado: los desarrolladores han introducido una nueva funcionalidad o han modificado la antigua. Al parecer, los archivos "antiguos" pueden dañarse durante la interacción con el portal.
• El navegador no admite las funciones requeridas. Un navegador es, en esencia, un conjunto de reglas sobre cómo procesar cualquier otro código. Entonces, el mismo documento se puede procesar/mostrar de forma diferente en diferentes navegadores. Estos valores los establecen los desarrolladores en la etapa de desarrollo del programa y no es posible aplicarlos. Hablamos de aquellos que en un navegador se puede procesar correctamente el portal de Servicios del Estado, pero no en otro.
• Problemas con el complemento para robots con servicios del Estado(Relevante solo para personas jurídicas). Para trabajar como entidad legal con el portal de Servicios del Estado, debe instalar un complemento especial (para obtener un informe sobre los problemas identificados y posibles, lea la publicación https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/2744 ).

¿Cómo solucionar el problema con el navegador?

Opción 1. Borrar caché y cookies

Al acceder al portal de Servicios del Estado, a menudo puede borrar fácilmente la memoria caché y las cookies de su navegador. Aquí tienes dos opciones: “limpiar” el navegador que utilizas como navegador principal, o utilizar otro navegador (no principal).

La primera opción es buena porque no es necesario cambiar el programa original. Pero aquí hay un verdadero déficit: todos los sitios, pero no es necesario ingresar ( medidas sociales, correo electrónico y otros) se cerrará la sesión. Si no recuerda las contraseñas de muchas cuentas en la nube, puede perder fácilmente el acceso a ellas. Además, antes que nada, se gastará todo el historial de sitios anteriores. Si ha registrado los datos necesarios de los registros en la nube que necesita y no necesita el historial de navegación de los sitios, puede "limpiar" su navegador principal.

Otra opción es asegurarse de que está utilizando un navegador diferente al que utiliza o un programa recién descargado. Si alguna vez tienes algún problema, regresa para borrar el historial y las cookies de este navegador, o mejor aún, realiza el procedimiento de limpieza nuevamente.

Para borrar tu historial y tus cookies, utiliza las teclas vikory Ctrl+Mayús+Supr(presionando simultáneamente) para el sistema operativo Windows y Shift + ⌘ + Retroceso para Mac OS. Asegúrese de verificar los detalles de su historial de navegación y cookies (ver más abajo).

Limpiar el navegador Google Chrome

Limpiar Internet Explorer 11

Limpiar el navegador Opera

Limpiar el navegador Mozilla Firefox

Opción 2. Vicoristar otro navegador

Si decide simplemente borrar el caché y las cookies de su navegador principal y su problema no se resuelve, debe utilizar otro navegador. Es posible que su navegador de Internet haya sufrido una actualización que ya no le permitirá acceder correctamente al portal de Servicios del Estado. En este caso, simplemente borrar su historial no le ayudará. Y el eje del otro navegador aumentará la gravedad del problema.

Opción 3. Configurar un navegador de streaming (para personas jurídicas)

Instalación de un complemento para personas jurídicas y ajustes obligatorios del navegador para el correcto funcionamiento con los Servicios del Estado y la firma electrónica. El problema puede radicar en un complemento desinstalado, un complemento que funciona incorrectamente, el sistema antivirus del ordenador, etc. Para obtener información adicional sobre los problemas y su gravedad, puede consultar la sección de ayuda, vaya a .

¿Qué navegador es mejor que Vikoristovati para robots con servicios gubernamentales?

El portal se está ampliando para que funcione correctamente en el resto de versiones de los navegadores más avanzados:

• Google Chrome, Chrome móvil;
• Navegador Yandex;
• Mozilla Firefox;
• Ópera;
• Safari de Apple;
• Safari móvil;
• explorador de Internet;
• Navegador de Android;
• "Satélite".

Por lo tanto, en principio no importa qué navegador utilice. Una cosa: tenga cuidado de no abusar de las versiones anteriores, ya que el riesgo de daños en dichos navegadores aumenta y no podrá trabajar normalmente en .

¡Hola a todos! De hecho, muchas personas pueden ver el mensaje "Error al activar el complemento" en la pantalla de su monitor al crear audio o video en línea, o al intentar iniciar cualquier animación flash (un juego, un banner, un programa, etc.). ). Si desperdiciaste de este lado, lo más probable es que hayas recibido un favor. Hoy, con esta pequeña instrucción, tendremos misericordia de ti” No pude usar el complemento"Es fácil con tu navegador.

Amigos, me daré prisa, averigüemos por qué instalamos dicho complemento en el navegador. Un complemento es un complemento que amplía las capacidades del navegador de Internet. Complementos para hoy gran cantidad, y todo el hedor es de otra naturaleza directa. Cada navegador tiene complementos básicos instalados para mostrar correctamente los recursos web. Si el navegador mostró una advertencia sobre aquellos que no pudieron activar el complemento, es probable que Flash Player tenga un problema. A continuación veremos varias formas que puede utilizar para corregir perdón qiu.

1er método. Actualización del navegador de Internet

Este método es el más sencillo y ayuda con la mayor cantidad de pérdidas. Mostraré todas las manipulaciones utilizando el popular navegador Google Chrome. Si utilizas otro navegador no te jactes, todo sigue igual. Ahora, para actualizar el navegador, vaya al menú – Consejos – Acerca del navegador.

En la página "Acerca del programa", vaya al botón "Actualizar".

Tras la actualización comprobamos que vuelve a aparecer el error “Error al activar el complemento”. Como estas acciones no ayudaron a resolver el problema, pasamos al siguiente paso.

2do método. Borrar el historial del navegador

Este método ayudará en esta situación, si dicho alivio ya no está disponible en otros recursos. Todo es simple: solo necesita borrar el caché y las cookies de su navegador.

Caché: archivos temporales del navegador que guardan todos los componentes web de los recursos vistos (imágenes, páginas, archivos de video, diseño, etc.). Debido a esto, el navegador Cache accederá rápidamente a las páginas de los sitios a los que se accedió anteriormente, ya que el acceso a los componentes de recursos no se produce a través de Internet, sino desde el disco local de la computadora.

Las cookies también son archivos temporales que guardan datos personales del cliente (nombres de usuario, contraseñas, configuración del sitio web, etc.). Cuando accede a cualquier página, todos los datos proporcionados por el navegador se envían al servidor y luego podemos acceder a cualquier recurso sin olvidar el nombre de usuario y la contraseña de autorización.

Entonces, borremos la caché y las cookies de su navegador para intentar solucionarlo. Vaya al menú y seleccione "Historial".

Luego haga clic en el botón "Borrar historial" y asegúrese de que las casillas de verificación estén marcadas, como se muestra a continuación en la captura de pantalla.

Después de esto, ya no necesitarás reiniciar tu navegador.

3er método. Habilitar complementos de aplicaciones

Si los dos primeros métodos no ayudaron, procedemos a habilitar el complemento. Primero abriremos la página con los complementos instalados. Para el navegador de máscaras, las direcciones son:

Si es usuario de Chrome, escriba chrome://plugins en la barra de direcciones
Si es usuario de Yandex, escriba browser://plugins en la barra de direcciones
Si eres vikorista de Opera, escribe opera://plugins en la barra de direcciones
Si eres un ganador de Firefox, escribe about:plugins en la barra de direcciones

Cuando se abre una página con complementos, se sorprenderá de que se trata de un complemento válido de Flash Player. Si este es el caso, recomiendo activarlo (lo que significa que el tipo es PPAPI).

Después de salir, reiniciamos el navegador y comprobamos nuevamente.

Cuarto método. Reinstalar Adobe Flash Player

Dado que más de un método de descripción no funcionó, recomendaría reinstalar Adobe Flash Player. Para hacer esto, primero desinstale la versión anterior del Flash Player en el Panel de control - Programas y componentes. Luego, descargue la versión restante de Adobe Flash Player desde el sitio web oficial.

Espero que mis instrucciones sean breves para corregir la comida. No pude usar el complemento" Te ayudó. Si resolviste este problema de otra manera, puedes escribir en los comentarios y ayudarás a los ricos. ¡Gracias por su respeto y todo lo mejor!